问：您好，备案被退回，显示的是:短信验证未通过，邹益平：验证通过，能不能告诉一下，到底是哪个短信没通过，谢谢了。短信验证码什么的我都填了的。
,退回原因:短信验证未通过，邹益平：验证通过
答：您好，此为您相同人但填写了不同的手机号码，请核实具体哪个手机号码是准确无误的，并请及时更改为同一个手机号码后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的，谢谢，再问一下，刚才我就想改下面的手机号码，但是我填写了验证码之后告诉我这个FTP账号和密码已经备案，所以无法备案，应该怎么办呢？？？
答：您好，已经更新，请刷新后重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开， 给你们说好几次了， 怎么回事？就是不给处理好。 什么玩意，因为老是打不开导致排名都掉没了！！！ 你们到底还行不行？@！！！
答：您好，
站点ftp根目录下没有www目录，所以访问提示404报错。
目前已经帮您将njk这个目录重命名为www了，现在访问已经无问题。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：工程师您好，我利用网站助手升级mysql之后连接不上了，网站登录后台的时候就无法登录了，请问怎么解决，谢谢！
答：您好，请您提交工单 “【主机租用/vps/云主机】—【数据库设置】—【数据库服务启动失败/使用出错】” 并提交服务器远程密码 我司为您排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.cc01.com.cn 网站木马检测，帮我仔细检查一下，访问的时候正常，但百度网站提示有问题，帮我检测及清理一下，谢谢。
答：您好，
另外我们通过百度站长工具测试抓取的时候内容并无问题，测试结果也已经截图反馈。
请等待更新快照后再观察，本次工单并没有扣费。
问：麻烦在服务器重新扫描一下，看是否还有无木马
答：您好，
3.您也可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 进行一键巡检。
由于您要求帮您重新检查并处理，所以扣除了200的费用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站文件要修改，改不了，怎么操作
问：云锁服务端在什么地方可以操作
答：您好，可以访问https://www.yunsuo.com.cn/download.html ，下载pc 控制端
分别输入服务器ip 地址，远程登录账户 密码登录后关闭防篡改 ，修改后重新设置防篡改
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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