问：购买的产品程序人员说是根目录www权限在控制面板改不了，需要把根目录www权限改成777，需要空间商进行操作
相关网址:http://www.xnhr123.com,根目录www权限要777
答：您好，
已设置可读可写权限，777无法存在严重安全隐患，无法协助设置。目前权限设置是可以满足程序运行的。非常感谢您长期对我司的支持!
问：提交了数据库升级，把升级成，升级费用扣了10元，还是显示是SQL 2008数据库。
答：您好，请当前的数据库备份到本地https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=816 ，然后回复工单，我司协助进行调整，更换缓存后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=513 进行导入。非常感谢您长期对我司的支持!
问：已下载备份好了。你们可以升级，数据库最好和网站是同一机房同一服务器。
答：您好，已经为您更换，请重新进行导入恢复即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名： 密码： 上传地址： cnyqzx.gotoftp3.com
www.sastac.com.cn
帮我看下 打不开
答：您好，没有查询到sastac.com.cn 此域名信息，请您核实绑定域名是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问：443端口已开，已经绑定HTTPS
答：您好，我司测试可以打开，不过您域名解析到别名地址的，非电信宽带可能出现https无法访问，请修改域名解析做A记录指向服务器ip127.0.0.1，等待生效再访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：就是说，我自己安装没问题，需要把所有解析记录指向IP，不能用你们提供的别名
答：您好，是的，请修改解析等待生效再测试访问。如仍无法打开，可ping www.7zhuanqian.com检测反馈，并提供浏览器无法访问截图，非常感谢您长期对我司的支持！
问：系统监测发现：您的主机负载很高，CPU占用平均超过了70%,建议您自查原因，或升级到更高的配置，或增加新主机进行分流。（此为最近1小时内的数据，如已经升级请1小时后再查看）
网站访问特别慢
答：您好，220.243.135
这两个IP段大量访问80端口导致资源占用高,当前在安全组设置屏蔽了这两个IP段，资源占用已正常请在观察，,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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