问：FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：actiong.gotoftp4.com请配置MP4视频播放格式支持,请配置MP4视频播放格式支持
答：您好，请您参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1213 设置 mime 类型后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，核实您该问题，您不妨提供一下您对应服务器上设置的FTP账号密码，还有对应FTP连接到的服务器端目录地址，以便我司为您核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器进不去给我修改下密码 恢复好
问：127.0.0.1: 密码:**********
问：这是我修改的密码 如果进不去麻烦帮我从新修改下
答：您好
问：我用的阿里云服务器，IP：127.0.0.1 用户名:********** 密码:**********
等我上传数据库，发现还是有问题，数据库上传错误！！！
工单编号：
答：您好
抱歉,服务器不在我们这边,请您反馈下具体报错截图,我们为您核实下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：给你们 账号密码了 你们直接帮我看看吧 拜托了
答：您好
问：问题没解决，现在 建站助手失灵了
问：你们电话现在打不通，这个助手我之前用了2年了 觉得不错
现在怎么这么差劲！！！！到底能不能给我解决好了
问：
答：您好，查看到您反馈的报错，这个和建站助手没有关系，这个是您服务器上安装的安全软件，限制了账户创建导致。
问：本主机可以升级独立IP吗？谢谢FTP用户名:**********密码:********** 上传地址：ppzai.gotoftp11.com所在机房：国内双线机房（推荐）产品型号：LinuxG[b0302]独享IP：无解析别名：ppzai.gotoip11.com. 操作系统：linux空间大小：6000M ,标配:5000M,附赠:1000M
答：您好:
核实您使用的国内虚拟主机，因IP资源枯竭，暂不支持升级独立IP，若使用独立IP，可以升级到弹性云服务器，免费赠送一个IP，非常感谢您长期对我司的支持！
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