问：我通过了建站助手的“环境检测”界面一键安装了MYSQL5.6，登录密码是多少？输入3306提示不对。
,通过建站助手一键安装的MYSQL密码是多少
答：您好，对应如果是使用建站助手安装的mysql数据库，其对应在安装完后执行安装命令的黑色背景栏中就会显示安装后台的初始密码（该显示只有在才安装完时），如您忘记了您只有到建站助手–系统设置–全局参数里面去进行修改mysql数据库用户密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xibushuma3hao.gotoip11.com这个网站打开是空白页 通过ftp不能上传和修改文件 ftp账号：地址：xibushuma3hao.gotoip11.com.密码:**********
答：您好，
原因是空间磁盘配额超标了，查看/www/Home/Runtime/Logs/ 这个目录占用了绝大部分空间。
目前已经将目录里面的日志文件全部删除，磁盘配额也已经恢复正常并且可以修改和编辑文件并保存。
请您测试核实一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：前几天转过来的网站，也许很久没玩过，导致出现问题，把问题网站从空间中删除重装，原网站已由上个客服压缩文件保留，估计没问题，也许直接解压就行，我就是整不成，估计和问题网站冲突了吧，重装一下系统，麻烦了，谢谢！
答：您好，重转需要覆盖当前的文件 和 数据库，请核实是否是安装 截图中的 压缩包中的内容，另，数据库是否是 截图中的 sql文件 ，请核实后反馈我司，以便我司为您操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是的，我不知道那个地方出问题了，主要我是外行啊
问：网站空间我似乎也不能清除
问：必要时空间内容全部清除，再从原空间再转移一次，易网主机www.34514.cn
我的用户名:**********密xuhong
答：您好，我司清空了主机 ，且尝试安装 ，核实到缺失 dede 目录，建议您将 原主机的文件和 数据库打包转移我司后，我司再次协助部署 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：也许真的中毒了，两个域名指向不同的首页，原主机文件我也不会打包呀,还是得麻烦你们了，谢谢啊，成功后转移网站的详细过程发给我，你们太忙，我自己也学学。易网主机www.34514.cn 我的用户名:**********密码:********** ftp密码:**********
答：您好：
源主机打包我司无法操作，除非数据在我司，请联系您原主机提供商打包后下载，再传到我司主机，我司继续跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这两天你们不是举办年会了吗，你要值班就把我空间中的问题网站全删掉吧，一切归空，我再按你们司的转移网站步骤重新转移，哪一步不会随时咨询你，好不好？
答：您好
若要清理空间所有数据请参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=495 操作即可,若仍要我们操作,请您回复工单,确认清空所有数据,我们操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：明明清理了空间所有数据，主机空间使用为零，为什么还能打开网站首页www.tutors.top
问：空间还有什么死角藏着数据?
答：您好：
测试无法打开首页，请清除浏览器缓存或更换浏览器再访问测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：iis错误信息前面的几个星星符号也是我原来的网站数据，还没去掉。
问：我再试试
问：最上面搜索框内iis错误信息前面的几个星星符号也是我原来的网站数据，还没去掉。
答：您好，目前网站无法打开，请在原来主机上那里重新打包网站目录和导出mysql备份，再上传到我司主机。 或者我司可以帮您从目前主机备份，恢复之前转移的压缩包和mysql文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：尝试着自己下载、安装、失败、清空、再重复，反复几次，再从旧网站下载时系统出现:抱歉，操作失败.502 not ，怎么处理？
答：您好，现在您的空间核实没有文件,请把压缩包和数据库文件传到空间里我们帮您导入还原试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件管理里已下载好，往网站传一下试试，看看原搜索框里删不掉的星标是否影响重装的网站，谢谢！
问：麻烦你们帮我导入还原下，谢谢！
答：您好，web是网站程序文件,db下的压缩包解压出来依然是网页文件,没有发现您的数据库.sql文件,请联系原服务商为您导出sql文件并传到空间里,非常感谢您长期对我司的支持!
问：都是按你们的网站搬家操作的，咋回事啊
问：就第四框内就是个斜杠什么没填
答：您好，请核实是否为该主机，如图：
这边尝试给您重新迁移一次数据，收取您30元费用，如果您觉得可以代为迁移数据，请回复此工单，授权我司迁移操作
迁移操作会将当前虚拟主机数据全部覆盖，请核实将主机数据进行本地备份操作，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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