问：帮忙看一下我们这台机器，3306和80端口是不是没有开通，这个我们可以自己开通吗？在哪里设置？如果是你们开通，请帮我们开通一下，谢谢。,帮我看一下端口是自己开通还是您这开通
答：您好
问：订单号： 的证书密码是多少呢 我找不到,那个密保问题又错了5次了
答：您好，
1.该订单密码为：
2.如果您密保忘记了，可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 申请重置。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站助手打不开，FTP服务器经常链接不上（或者链接过慢，链接十几次就一次能上）用户名:**********密码:**********：127.0.0.1站点名称：立明堂
答：您好，
附图，我司测试您的ftp可以正常连接，如您无法连接，请您提供下ftp错误信息，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站助手打不开
答：您好，
附图，我司查看服务C盘满了，我司使用C盘清理工具，清理了临时文件，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我把数据库版本升级到5.6
答：您好，您可以直接通过虚拟主机管理–升级或者更换机房去调整mysql版本的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析正常，域名绑定正常。打开之后502
域名：ouhuating.cn 已经解析cname ouhuating.gotoip55.com. FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：ouhuating.gotoftp5.com所在机房：国内多线机房（推荐）产品型号：多线门户型[b075]独享IP：无解析别名：ouhuating.gotoip55.com.
答：您好，我司查看您本地为移动网络，测试移动节点访问正常，附图 ，
请提供ping ouhuating.cn截图，参考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,
并请提供具体的访问报错的链接地址 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：红线圈内的账户设置了密码 可以登录到远程计算机么
答：您好，抱歉,这些账户是普通账户,没加入到远程登录用户组里,是无法登陆远程计算机的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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