问：您好： 上次检查说我们服务器的硬盘有问题，才导致访问速度慢的，麻烦帮忙更换下硬盘！ IP为：127.0.0.1:33189 用户名:********** 密码:**********,要求更换硬盘
答：您好，请核实当前的重要的数据是否已经转移到网盘上了，将重要数据转移网盘后，再回复此工单，我司核实后，可协助更换硬盘，请核实
问：您好，已经把数据传好了，您们可以弄啦，谢谢！
答：您好，已经为您还盘重装系统，重装后初始密码为frandc@0115请及时修改，并妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台管理登录密码忘记，请求重置。
答：您好，
非常抱歉，请您联系下为您制作网站的程序商协助找回后台密码；如需我司为您重置网站后台登录密码，需要收费处理，请您选择工单类别“虚拟主机数据库问题”—“网站类问题”—“网站程序后台无法登录/密码破解”提交；非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问收费多少？
答：您好，
问：您好，之前52fx.cn fxbuluo.com这2个域名在其他地方备案的，后来接入到西部数码了，我联系过之前的备案商 说已经不在他们那边了，你们这边可以取消这个备案号码？尊敬的用户冯梅 ，您的ICP备案申请已通过审核，备案/许可证编号为：苏ICP备号，备案密码为：，审核通过日期： 16:22:15。
这个备案号
答：您好，1，您的备案并未接入至我司，无法通过我司取消此备案号；
2，如您是需注销此备案号，可参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载注销申请表向管局提交注销申请；
3，如是域名需使用我司国内主机，可在我司备案平台提交转入申请，将备案转入至我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，请提供远程桌面用户名密码我司查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：控制台已登陆
答：您好，查看原因是您把默认环境变量路径删除了，已处理并帮您操作了扩容请查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我之前购买的B076是3g空间，现在官方升级到5g了，我的可以自动升级到5g空间吗？谢谢！
答：您好，当前核实到该虚拟主机到期时间是，请续费主机，续费后，回复此工单这边协助升级空间大小到5G，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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