问：
FTP用户名：
FTP密码： 点击复制密码修改密码
上传地址： nanhuabuxi.gotoftp3. ,网站主机关停恢复
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，网站受攻击，影响机房网络稳定，建议购买高防https://www.west.cn/CloudHost/ddos_ql.asp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：具体是什么意思 就是购买 网站就没办法打开 是吗
答：您好，
非常抱歉，因使用共享ip节点，若有网站被攻击影响虚拟主机较多，影响港台用户访问稳定性，一般排查到推荐用户购买高防，受攻击时不影响港台线路稳定。若觉得费用较高，请购买独立ip ，稳定性会更好，网站被攻击不会影响其他用户访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦问一下 是什么攻击呢 我家技术人员登录服务器网站里没有任何被攻击的迹象啊 现在的意思就是不花钱，服务器就没办法打开 是吗
答：您好，
DDOS攻击，机房防火墙检查到会直接封停。可尝试申请下开启，若再出现攻击，必须接入防护，请理解若不严格管理，港台网络稳定性会变差，目前访问慢或短时间中断很多都是用户网站被攻击影响的，所以对攻击主机管理比较严格。非常感谢您长期对我司的支持!
问：那麻烦帮忙开启一下吧 这个攻击说白了 应该是服务器的安全性不足导致的 是吧 还有网站的数据库登录以后没有文件，没办法进行备份，一起帮忙看下
答：您好，此次特殊开启恢复了站点访问,如下次再被攻击,必须升级为独立服务器或者购买防护,请知悉
问：还有网站的数据库登录以后里面没有文件，没办法进行数据备份，麻烦帮忙看下
答：您好，查看对应mysql数据库中有相应的数据库表，如您要导出对应数据库备份，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 去导出,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的服务器上 可以访问 这个服务器的hosts文件也改了 添加了127.0.0.1 oa.yofea.com
并且服务器也添加域名在白名单里了 外网访问不了访问ip也不行域名也cname解析了 您看看原因 然后帮我排查了吧，这个重新安装过一次系统
答：您好，
2、测试服务器127.0.0.1的网络是正常的，但从外网测试访问该服务器的80端口不通，应该是防火墙没有放行80端口，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 放行80端口后再试；
3、如需我司协助处理，请您选择“主机租用vps、云主机”下面对应的类别“站点设置”—“网站无法访问/打开异常”提交；该服务器有赠送的3次金牌服务，您如果提交该工单类型在金牌服务下是免费的；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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