问：文件管理里面的www——dedemao——pic里面的压缩包没有解压，删除不了，,压缩包解压不了，也不能删除
答：您好，
/www/dedemao/pic/下的压缩包都已经帮您删除了，请重新上传并测试解压。
在上传的时候请注意不要使用括号等特殊字符命名，linux命名有严格的限制。
最好使用英文或者拼音即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：设置好后线上测试无法发送邮箱，在线下测试是弄够成功的发送的.
答：您好，测试您使用的是qq邮箱smtp进行发信，并没有使用我司邮箱，请问是否是网站发信失败，请提供对应的域名以便我司协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是在去年7月份的时候还是可以收到的，之后就无法收到了，是什么原因呢？域名是这个http://www.nexastech.com 如果要用你司邮箱进行发送是什么个发送发？必须要用你公司的邮箱吗?不能够用自己的？
答：您好，
问：对于邮件是怎么样判断他为垃圾邮件呢？？？因为这个是我们这边客户使用的，所以我们这边不大清楚邮件的内容，也不大清楚判定的条件。
答：您好，对应判断垃圾邮件，和常规的邮局判定规则相同，如有大量的邮件发送，并且发送邮件的内容泛及大量的推销等信息，如您确认正常的如网站会员注册或者留言通知等邮件发送功能，您可以回复对应承诺到工单中，我司去为您核实开启smtp限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对外SMTP（TCP25端口）发送邮件的情况处理12345封禁情况说明：由于tcp 25端口出口方向默认被封禁，致网站/程序中请求外部smtp 25端口进行外对发信的功能失效,错误提示如：连接对方smtp服务器失败，telnet对方服务器25端口不通等。解决方法：一.网站程序连接非25端口的邮局来发送邮件。 1.使用非25端口。采用SSL连接,如使用QQ邮箱，smtp服务器填写ssl://smtp.qq.com 端口465。 2.采用其他映射端口,如有些邮局支持25端口映射到80。
这个修改其他端口没效果呀
答：您好，解决设置qq邮箱发信,有两个设置要点
2.如要继续使用25端口,请提交承诺:??“承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。”??
问：127.0.0.1 我这个服务器的网站打开很慢，我不清楚升级带宽能否解决我的问题，能否升级带宽我测试几日或者升级带宽后如果不行能否退回升级的费用？
答：您好
问：我的意思是我升级我的带宽，能不能解决我的问题
答：您好
可以一定程度上解决,但效果不明显,该问题建议从程序方面来处理,首页加载太大本身访问就会导致异常,一般一个页面在2-3M左右,请减少图片调用及图片大小,具体请联系程序开发商核实处理,用户刷新一次您的首页就会加载43M的内容,刷新两次43×2,若访问量较大,会直接导致带宽超标打开缓慢,非常感谢您长期对我司的支持!
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