问：http://www.syyyfs.cn/pages账号：nest 密码:**********或者
通过临时域名访问后台也是同样进不去,网站后台无法登陆，提示基础链接关闭
答：您好，抱歉,这是您程序内部报错,并非主机有异常导致,我司不熟悉您程序,无法核实具体问题,请联系程序开发人员,关闭自定义报错后分析下原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近我们服务器经常出现一些异常的文件，技术人员看过程序是没问题的，请协助排查服务器是否有问题，这个问题已经弄了2周都没解决，提交了很多金牌工单，你们说是我们程序问题，但是我们已经全面检查修复了，问题还是不停出现，根据这2天检查出的文件，技术人员说是控制服务器的文件，请添加我qq，我将文件发给你们查看，qq
答：您好，
1.请问您是网站目录下多出了文件还是怎么回事？如果是网站目录下存在异常文件，可能是程序存在漏洞，利用漏洞写入导致。
2.另外您提供的密码不对，请提供正确的服务器密码，并告知异常文件的具体路径我司为您核实。同时需要提供下您wdcp账号、密码。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：工单这边处理不及时，也不能发送文件，可否添加qq？文件我刚删除了，不过已下载，想发给您们看看，另外，请试试服务器密码:**********、Baby9311和Ze@enjoyBaby931是哪个
答：您好，
1.抱歉，售后技术支持没有QQ，您可以将文件发送到我邮箱进行核实：
2.另外还请告知下文件是生成到哪个站点的，我司打算将您网站日志开启，以免再次出现异常的时候根据文件写入时间和日志时间来进一步确认该问题。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已发送邮件，请查收并回复意见，另外请确认我的服务器密码，因为我怀疑我一直修改密码不成功，请问如果请你们对网站程序进行付费处理，后续还出现异常问题的话你们怎么处理？请开启全部站点的网站日志
问：请问要怎么加强服务器及站点的安全设置，请给出方案
答：您好，
2.我司不是专业的程序开发人员，网站漏洞问题我司无法修复，需要您联系程序开发人员为您检查修复程序漏洞，这样才能从根本上解决问题。服务器内您可以安装云锁来加强防护，但是不能保障100%安全，根本的做法是修复网站程序漏洞。
3.网站日志已经开启，如果再次被写入文件，可以根据文件写入时间、和日志时间对比排查。您wdcp后台密码:**********@enjoyBaby931，但是您上面提供的所有密码我司无法登录到您服务器，请联系您服务器维护人员核实正确的密码。
4.如果您那边也不记得正确的服务器密码，可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=756 进行重置。或提交工单我司为您重置：【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改
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问：请尝试服务器密码:********** ，请问在哪里查看网站日志
问：如果服务器被控制，请问能查出来吗？
问：如果密码不对，请帮忙重置服务器密码，密码为
答：您好，1. 已经帮您重置密码,可能是您安装的安全狗防护导致无法登陆;
问：请问wdcp可以查询到日志吗？我这边不会远程访问linux主机
答：您好，wdcp可以查看到该日志，参考：进行操作，请核实
也可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417远程连接到linux进行查看，请核实
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