问：升级到mysql5.6之后再导入就报错了,导入过程失败
答：您好，我司查看提示信息，应该是sql文件的语句有问题，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=566 使用命令导入数据库备份测试下，如需我司协助为您导入，请您提交工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 数据库设置 -> mysql数据库新建/备份/还原/导入/导出（单个数据库）”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用命令行可以导入，但为啥用管理助手里面报错
答：您好，
管理助手只是集成了最简单的导入命令，如果.sql文件数据较大最好还是通过手工的方式导入为好。
目前您核实下是否已经导入成功，如果导入还是有问题的话请参考之前的工单回复提交对因工单类型我们尝试帮您到入看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：有一个命令行导入失败
问：为啥我点击检测环境mysql版本还是5.1啊
答：您好，
您提供下服务器远程账号和密码，我们核实下情况。
看看您是否已经升级成功，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：127.0.0.1账户名：密码:**********.*/
问：账户名：密码:**********.*/
答：您好，
您已经是升级成功的，无问题。
升级mysql以后会自动修改环境变量，修改环境变量需要注销以后并重新远程才行。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，我是新代理商，关于你们备案平台有一些不足的地方我提几个建议，希望你们能改善。原先我是其他平台的代理商在别的平台办理备案的，我自己下面所有的客户备案时填写的邮箱和手机号码都统一使用我公司专用的手机号和邮箱的，而且也都能顺利通过备案，工信部如果电话抽查备案的真实性我们也能顺利的处理，这样做的目的主要是管理用户和拓展用户都方便了许多。但在你们平台新增备案时同一个手机号和邮箱号不能给多个用户备案，你们备案平台给限制了同一个手机号邮箱号只能给一个主体备案，这样对我们代理商会带来很大的不便：“第一、直接用客户的手机号备案的话，首先第一关，备案短信验证码我们不能第一时间知道，很多用户会忽略掉这种类型的短信或者直接顺手就删除掉了，还有一部分用户即使知道这是网站备案的但他们自己也根本不会操作，这样就会造成备案时间的无限拖延。第二关更要命的是，备案短信验证码上出现了你们成都西维数码的名称，这样用户就误以为网站是通过你们成都西维数码制作的，造成用户第二年或者以后会绕过我们代理商直接找你们公司合作了，这是我们代理商不愿看到的结果，也是最最大的一个忌讳，如果这些短信是通过我们代理商专用的手机收到信息，那我们不但无后顾之忧了，而且能第一时间给用户用户短信验证码核验提交。 第二、如果用用户自己的手机号和邮箱，我们不能第一时间接收到备案通过，前面说过了很多用户会忽略掉这些短信，有些用户根本就不看短信，那我们就无法及时给用户开通网站，另外包括备案的密码问题，只有我们网络公司才会建立档案保存每个用户的备案密码，以便以后备案更新时能用到，用户自己根本不会去保存备案密码之类的，另外很多用户自己他根本就没有邮箱也从来不会使用邮箱的，你说怎么办？第三、这也是最要命的一条，备案通过后，过一段时间会有工信部电话抽查，很多用户一接到工信部的电话说什么网站之类的，以为是推销电话或者骗子电话就直接给挂掉了或者拒绝接听等，造成已经备案通过的网站又被注销掉，如果这些抽查是我们专用的电话接听到的话，我们自己都能专业的认真回答，一般工信部核查电话内容都是请问你是XX公司的负责人吗？请问你的网站目前还在使用吗？只要回答是就可以了。”意见我已经向你们提了，能不能改进那是你们公司自己内部的事，我相信90%以上的别的代理商也是遇到相同的问题，只是有些他们没提这个意见而已，也许工信部或者是有规定网站负责人手机号邮箱等要如实填写，规定是死的人是活的，上有政策下有对策，按规定的话没有备案通过的网站是不能访问的，但很多公司不是同样可以开香港的主机或者海外的主机或者通过域名转发服务同样可以达到访问网站啊，你们可以在备案平台提示网站负责人要如实填写手机号等，否则工信部核查会被退回（如果被退回，这个时间上的损失我们自己也会承担），但你们不能在平台上以技术的手段限制我们填写什么样的手机号和邮箱等联系方式的权利。原本我成为你们的代理后新增的客户虚拟主机包括一些老用户等会放到你们这边来，但体验了几个备案后发现你们这边备案平台有这些限制，也就没兴趣把新客户放到你们这边了，我不可能每做一个新的客户就去买一个新的手机号码也不可能再去注册一个新的邮箱。原先在其他的几个备案平台用过上面有提示“网站负责人要如实填写手机号等，否则工信部核查不通过会被注销或退回”，但不会限制填写手机号跟邮箱， 我觉得这样很好很人性化，是真正的站在代理商的角度上考虑问题。以上的这些意见希望转交给你们决策层的领导以供改进。
答：您好，给您带去不便非常抱歉，非常感谢您的宝贵建议，已经记录并反馈；
1.由于现在大部分管局启动短信核验，在接入商上报备案至管局后，管局系统会给法人及负责人的手机上一条验证短信，客户需点击网址进行核验，核验通过后管局才会审核备案，如未通过将会退回备案申请；
详情可参考：http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NjI= （预计后期可能备案都会进行短信验证）；
管局发送短信时会附带接入商的名称，很抱歉，此目前确实无法避免，您在任何一个接入商上报备案，管局下发短信都会附带接入商信息的，这一点我司已记录后期会反馈至工信部；建议客户进行备案时，您可以跟客户说明此情况，备案资料是通过我司接口上报，也可以避免后期我们发送其他紧急通知时，客户误认为是垃圾信息未及时进行处理；
2.备案资料根据要求，都是需要填写客户自己真实有效的信息的，客户的备案时要求填写客户自己的信息，一是可以方便客户后期自行管理自己的账户信息，如后期变更接入商或者需要修改备案信息等方便核实处理；二是目前大部门 码提交多个单位的备案或者一个负责人作为多个单位的网站负责人等，备案信息都会自动退回，均无法备案成功的；
3.因现在备案越来越严格，备案提交需先短信验证，管局审核时也会进行电话核实，备案成功后工信部还会进行电话抽查，一般工信部进行电话抽查都是会先发信息的，建议客户提交备案前您请跟客户先说明这些相关情况，避免后期验证，抽查等不通过，影响客户的备案；
4.确实给您带去不便了，您的建议已经向上级反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们备案系统可以提醒要如实填写网站负责人的电话和邮箱，那你们系统可以不要做手机号和邮箱的限制吗？如果工信部管局审核退回那是我们自己的事，请问你们系统可以不限制吗？
问：据我了解即使你们系统限制了，也不能保证填写的手机号是用户自己的啊，有些网络公司他自己号码不够就用员工的手机号和邮箱代替，所以你们系统上的这种限制又有何用呢？
答：您好，1.给您带去不便非常抱歉，目前工信部的备案审核，有验证号码冲突的选项，备案退回时会直接注明重复使用的备案数据，所以我们备案平台才会限制备案号码使用次数，要求备案时只能填报实际单位的负责人信息；比如这条管局的退回：； 重复使用号码和邮箱，会导致备案审核失败；
2.工信部备案明确要求了，备案必须用户本人办理，不可他人代办，网站负责人要求必须为备案单位员工，且用户必须知道其实际的备案接入商，并会在核验时进行验证，所以备案只能让用户知道是通过接入商上报的数据；可以解释为：因为服务器机房是在成都西维，所以备案接口是走的西维；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你上面这个截图手机号冲突被退回的问题，这个每个 和邮箱，退回的话那是我们自己的事，你们不可以限制啊。每个管局情况是不一样的，就像核验单单位盖章这里，其他 份都是要求单位必须盖章才能审核的，但浙江管局就没这个硬性要求的啊，我们自己测试过多个网站因为用户是新办的企业执照等都刚刚拿到，公章都没刻出来，只要接入商这里盖章了审核都同样通过的。
答：您好，其实从工信部备案审核要求上，是有限制备案网站负责人必须为备案单位员工，不允许同一人作为多个网站负责人的，可能因浙江管局暂未查验出问题而暂未要求，但不代表以后不会要求整改；由于我司备案接入量大，为确保备案信息的整体准确率，保障备案上报接口顺畅，会按照工信部要求进行设置，避免后期因电话问题导致的风险，还望用户理解,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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