问：
并升级我的代理资格 ,已打款过来，请费用转入到我自己的账户，需要开专票，身份识别码：91130
答：您好，截止目前款项仍未到账，已记录，款项到账即会帮您入账并提升钻石代理级别,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www里面的 aspnet_client 文件夹帮忙删除一下
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮忙开通云主机443端口。
答：您好，
1.您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 放行端口，或者提交正确工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 端口调整/安全组/安全策略配置。并提供正确的服务器账号、密码（当前账号、密码错误，我司无法登录），我司有赠送您3次金牌服务，可享受金牌服务标准。
2.另外并不是放行443端口就能正常通信，还需要确保程序已经正常监听443端口，比如已经成功部署了SSL证书，并放行端口，得保证2个条件。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，昨天到今天网站时不时打开是空白页，有时持续两三分钟，有时持续几十秒。
www.optzmx.com
请帮忙查下原因
答：您好，
或者您也可以：
1.当出现空白的时候登录网站后台：http://www.optzmx.com/.php 试下能否打开，如果后台可以打开，前台空白，可能是程序存在异常导致。
2.如果前台、后台都无法打开，请使用ping命令：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反馈截图。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才又遇到空白的情况，后台登录后也是空白，另外ping的结果看起来是正常的，如下图：
答：您好，1、详细检查网络和服务器并没有异常，并且多次刷新都是正常访问，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，
问：现在又出现浏览器安全检查剩余5秒的情况，这个是不是百度云加速造成的？
答：您好，是的，您的百度云加速的cc防护开到的是强力防护，所以会有这个出现，当前为您将防护登录调到了中档防护，现在测试没有出现了，您再观察下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网页出现空白时，发现远程连接服务器都连接不上，这个是服务器端的问题把
答：您好，1、请提供您的服务器远程登陆账号密码，我司协助核实，您可以将对应的服务器127.0.0.1绑定到云站点上，当域名访问异常的时候，尝试直接访问对应的ip查看是否正常访问，
2、服务器无法远程连接，请提供一下报错截图和ping服务ip截图，以便我司协助核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：拂去其账号为，127.0.0.1:，!@*
答：您好，
应该是服务器安全狗拦截了远程了，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 帮助文档通过控制台进入服务器内部将安全狗彻底退出。
问：已经把安全狗彻底退出了，但是还是无法远程登录
答：您好，
已经可以正常远程了，请现在测试一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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