问：改过密码没用，还是被黑了,邮箱老是被黑
答：您好，这个是伪造邮件，您现在使用的还是老系统邮局这种邮件拦截效果不及新系统云邮，建议您按：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139 升级为更好的新系统云邮即可解决,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析全部改称和图片上一样吗，还是只改mail就行了
答：您好，升级后都要按照上面图中的进行解析的。
问： http://zj.ahtcn.com/ 管理员账号 ，密码和口令： 都已经升级到最新补丁，api账号密码都正确，但是域名实名认证状态提示“检查中”，不论有没有实名认证都是这个状态
答：您好，已经处理，请核实!,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因为常用的账号使用了6折优惠升级了服务器，没办法与数据库一起享受优惠，联系客服建议用其他账号购买在转出，但是购买后转出提示需要7天才可以。客服说工单下，让帅气的技术人员帮忙转出下，麻烦你们啦，我转出的数据库名：fqxy 转到账号： 再次感谢
答：您好，查看数据库就是在账号：下，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思，转到账号： 这个账户
答：您好，已特殊转移，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我云服务器上所以站都访问不了
答：您好，访问站点报错503，如图：
请重启服务器上的IIS服务，然后再尝试访问核实
如重启后还是访问报错503，请提：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常，并提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否给解决掉
答：您好，请提交对应的“【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查”工单，同时提供您服务器的远程登陆密码，我司协助核实，查到您还有1次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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