问：网络不通！提示HTTP/1.1 新建会话失败！,网络不通！提示HTTP1.1 新建会话失败
答：您好，请检查对应站点应用池是否出现异常,如有异常可重启应用池后测试下,如需我司协助,请您重新【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】，并提供正确的远程登录密码授权我司处理,您主机还有3次金牌服务,提交后按照金牌服务处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站是在景安备份的，使用的是帝国后台
用户名:**********密码:**********
答：您好:
根据报错来看是数据库方面的问题，请从源数据库重新导出并导入到当前数据库中试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
重新弄了就这样了，后台登陆不了
答：您好，您没有正确导入数据库,应该先解压出来,然后用数据库页面-通过sql文件导入功能导入,已经把您导入,现在后台可以登陆了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开502，请帮忙排查问题 过段时间就会这样~
答：您好，请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这个问题过段时间就会出现，好一段时间后就会出现~
答：您好，
工单路径: 【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常
问：您好！我这边把服务器的登录信息和权限给到您，您这边可以帮我全面排查一遍吗？每天都会出现502的问题。
答：您好，
抱歉给您带来不便了，刚才是亚洲数据中心线路有攻击导致回原较慢。
所以影响了回原，我们已经处理并恢复正常。
请您再观察一下，同时我们查看服务器上的配置和环境无问题。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：最近几天都是这样，打开之后又没有。
答：您好，
2、我司可以收费查找和清理挂马，但无法修复程序漏洞，请您核实；
如需我司查找和清理挂马，请您选择“主机租用vps、云主机”下面对应的类别“站点设置”—“网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）”提交，并附上正确的服务器超管密码；该服务器还有赠送的1次金牌服务，您如果提交该工单类型在金牌服务下收费100元；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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