问：一个客户购买的空间以前是用公司备案的，现在公司没有了，怎么转成个人备案呢,公司备案怎么转成个人备案
答：您好，
1.很抱歉，公司备案无法直接变更为个人，只能注销后重新申请备案；
2.注销备案：
①若您备案在我司，且知道备案密码，您可点击备案信息-右上角申请注销注销提交（此是整个主体备案全部注销）；
②您也可下载您备案所在 份的注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，请仔细阅读填表说明，上面会告知如何提交管,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮局域名：yogachina.org 企业邮箱网址：用户名:**********@yagochina.org 密码:**********报错截图放在附件中了，请查收，客户比较着急用，请尽快处理。
答：您好，
查看您域名目前无法查询到备案，无法直接使用域名访问邮局登录面板，请使用http://mail6.myhost.net/login.php 登录邮局，收发邮件，等待您域名备案通过后，再使用您自己的域名登录邮局；
或者是用 等客户端来收发邮件 http://www.yunyou.top/help/detail?id=40 。
问：www.cocofo.mobi等网站打不开
答：您好， 查看报错为资源不足导致，请尝试重启iis 或重启服务器试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个VPS里面的网站还是无法浏览，另外，我也无法远程登录VPS后台
答：您好，您是铜牌服务，目前申请可以帮您查看下，目前测试您的服务器网络不通，但是运行状态正常，请提供下正确的服务器远程密码，以便我们进入排查下，谢谢。
问：帐号密码都是对的
答：您好，
请提供下您服务器IP、账号、密码我司测试一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 （只能跟当前帐号下的其他同集群的机器通信,本机集群id:WJ-2） 初始用户名:********** 初始密码:**********
问：
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 服务器突然死机了 ，麻烦帮我看下哦 谢谢
问：麻烦帮我看下哦 非常着急 谢谢
问：全部站都没办法打开了
答：您好，查看服务器有报错， ，重启后已经恢复正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：怎么 服务器时间不对了啊 你重启一下 现在时间差别很大 ，麻烦帮处理下啊
答：您好，请提供服务器远程端口，远程账户密码我司登录后为您设置 ，
或请关闭服务器，然后通过我司前台网页–服务器管理–启动服务器 ，会自动同步服务器时间 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好 端口开放了 你直接登录帮我调整下时间哦 谢谢
答：您好，已经为您添加了同步时间的任务计划,并同步好了时间,请您观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
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