问：装的纯净，自己安装的mysql和，不知道是否有端口限制，怎么也连接不上,mysql连接不上和无法访问
答：您好，请问您是外部了解还是服务器内部连接，目前外部测试3306和8080端口都没通
请您核实服务器内部的和firewall是否拦截了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以帮我把dewinbo.com的邮局升级为云邮吗？原邮件也需要同步过去的，看不懂怎么操作
答：您好，可以升级搬迁的，免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139您可以参考下,如果不懂，可以升级以后提交工单我司帮您操作搬迁，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不知道用户的密码，能不能后台直接帮他们搬迁？
答：您好，升级后在邮局管理面板中可以查看原邮箱账号信息进而完成邮件搬家，若需我们操作请在升级后联系,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经升级成功，但是需要把所有用户密码改回原密码，而有些原密码不符合要求改不回去，麻烦你们帮我改回去。
答：您好， 这类密码含有连续数字,是不安全密码,无法改成原来的密码的, 可以查看原来密码和现在密码,请使用现在复杂密码或者重新设置较为复杂密码,谢谢
帮您也核实了一次搬家状态, 请核实是否搬家完整,谢谢
问：127.0.0.1IP:127.0.0.1 FTP端口是51421
FTP账号：wxzx
FTP密码:**********所有的FTP都链接不上了
答：您好，测试可以连接的，请您再试下，如果无法连接，请您提供下您的错误连接信息，以便核实分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号密码都是对的，点击测试邮件时弹出这个框，请问这是什么错误？
答：您好，验证失败，请您把用户名改成完整的@cdjc.com.cn再试下，另外再核对下密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.cxzsdd.com/uploads/media/180919/LUO.mp4 这个视频无法播放 是服务器限制了大小了吗
答：您好
1、服务器并没做限制,我们访问这个地址不显示图像,但有声音,请您检查下该视频的编码是否正确,同时请上传其他mp4的视频再试下,
2、若还有问题,请您提交对应工单：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】 并提供服务器登录密码我问为您查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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