问：您好，我的另一个备案用户名:********** 忘记密码，收不到找回的邮件。邮箱正常，垃圾箱也找了，验证邮箱的邮件都能正常收到。,收不到找回密码的邮件
答：您好，查看您注册账户预留手机号为186****4779，邮箱为 zhf*,请输入正确的邮箱地址申请邮件找回，或使用“手机发送”，接收短信方式找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果邮箱不匹配，应提示呀，而不应该告诉我邮件发成功了。
答：您好，核实登记邮箱与原邮箱不符；查看您填写的手机号是正确的，请输入用户名和手机号，选择手机发送即可；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器是否限制了3690端口和443端口
答：您好，服务器外部防火墙是没有对这些端口做限制的，请检查下服务器内部是否放行相关端口，centos7的服务器有和firewalld控制端口，默认这些端口在服务器内是没有放行的。
您当前是独立IP主机，如需我司进入查看，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：??【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 端口调整/安全组/安全策略配置 ， ??目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，谢谢。
问：准备购买西部虚拟空间，我们有个程序需要你们协助部署上去，额外收费也可以
答：您好，我司的虚拟主机支持常规的程序 ，建议先告知我司您程序所需要的环境配置，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：配置和环境我不太懂，我提供网站后台权限，帮忙看下好吗http://www.fsjianxing.com/
账号： 密码:**********
答：您好，若需要将相同的站点部署至我司的主机，您可参考 https://www.west.cn/services/webhosting/ ，选择适合的主机型号 后 ，开通试用后将程序上传至主机，反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：程序和数据库都放好了，虚拟主机信息：
FTP用户名:**********密码:**********
答：您好，我司核实到您的站点访问正常，详见附图，您可提供后台帐号和密码，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不好意思，搞错了虚拟主机，是下面这个
FTP用户名:**********密码：
问：试用验证用户名:**********， 密码:**********
域名也绑定
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：主机：127.0.0.1用户名:**********密码:**********
后台地址：*/账号： 密码:**********
答：您好，
主机：127.0.0.1
用户名:**********
密码:**********
我们尝试连接ftp但是连接被拒绝，请核实下是否需要对连接ftp的IP地址进行授权。
如果有授权的话，请将127.0.0.1 这个IP地址添加授权放行。
或者您也可以加下qq，在线沟通。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：主机：127.0.0.1用户名:**********密码:**********
答：您好，
经过详细核实，我们发现您的站点文件数据和原ftp的都是一样的，所以请您放行一下数据库连接。
我们查看一下是否是数据库中的数据没有导入完在导致，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：数据库已经导入进去了，配置文件也改了
问：主域名绑定过来了，主站程序可以访问，子站点管理错误了
答：您好，
1.站点后台已经可以正常编辑了，请测试核实一下。
之前无法编辑的原因是php版本设置的太高导致的，已经调整了php5.2的版本。
2.您的站点目录没有转移过来，所以图片是无法显示的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：1、这些子站点，我将域名解析过来就可以了是吗，要不要绑定到虚拟主机上
2、uploadfile只是放图片的
答：您好，您说的子站点是后台这些吗?查看有95个域名,我司虚拟主机是无法绑定这么多域名的,虚拟主机最多绑定15个域名,如果要绑定这么多域名,只能购买云服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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