问：您好，我输入的ftp密码是对的怎么提示错误，我登录ftp都可以，但是修改网站信息它就提示我错误，能不能告诉我我们的ftp密码是多少？（服务器地址127.0.0.1）,ftp提示密码错误
答：您好，请选择业务类型为主机租用\\VPS\\云主机\\主机托管,可正常操作；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，
答：您好，若您是通过我司直接购买的，可登陆会员账户下点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理（服务器列表）-管理处查看FTP名和FTP密码（服务器IP地址）和密码复制粘贴至备案系统即可,若是通过我司代理购买的，您联系代理获取即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 把这个主机给我升级到tw000的300M香港主机吧？我续费的时候，就直接续费升级以后的主机了。
答：您好，
问：备案忘记登录名和密码 麻烦帮查询下 谢谢
答：您好，请提供下提交备案的公司营业执照和负责人身份证照片,非常感谢您长期对我司的支持!
问：公示
答：您好，核实账户是,已经帮您重置为,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要转移密码
答：您好，请问是要转出到哪个服务商？并核实下邮箱能否正常使用，刚刚为您发送了确认邮件，并请在该邮箱处操作邮件确认 回复工单处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们在西数的服务器上面的网站近期频繁被攻击，出现链接异常、抬头字段和收录异常等，麻烦检查下什么原因，影响很大
答：您好，您说的这个情况可能是网站被挂马导致， 可以在服务器安装云锁，使用一键巡检功能检查下,具体可参考
如果需要我司协助您检查，请您提交正确的工单类型：工单选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点） 提供有问题的网站域名和远程桌面用户名密码，我司收费为您排查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器账号： 密码:**********
答：您好，重新为您刷新了下内部解析，请稍等10-20分钟后再测试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.dushi114.net也出现 服务器上的网站出现MY001请求超时，这是什么原因造成的，以前访问都好，最近服务器上的网站经常出现这种情况，麻烦告知什么原因，必要时我自己解决
答：您好，测试可以正常打开的，检查内部解析也没有问题，请您重新刷新浏览器确认下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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