问：网站文件被其它程序调用，无法删除！请帮看看是什么原因？是否还有其它端口开放？
,网站文件被其它程序调用，请帮看看是什么原因？
答：您好，
截图看删除网站文件，建议重启网站服务或重启服务器后删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www下面原来上传了一个js文件夹，里面的js文件被删除后，发现仍然在被使用，但找不到js文件。无法更新。
答：您好，我司部分主机存在缓存，您可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2224 清除后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们是不是限制了我服务器上8080 端口，IP:127.0.0.1 站点是:yun.jd23.com 现在打不开请你帮直接放行8080端口
答：您好，
1、请确保服务器内有服务监听8080端口，并参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 放行8080端口。
2、如需我司协助处理，需要扣除1次金牌服务，并请提供服务器登录密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么要限制我们的8080端口。请立刻放行
答：您好，并非我司限制，操作系统默认没有开放8080端口，请根据自身需求在服务器内防火墙放行对应端口，非常感谢您长期对我司的支持，谢谢。
问：不小心防火墙关闭了远程访问的8080端口，请问怎么打开
答：您好，请提供下正确服务器ssh登录密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：密码:**********
答：您好，请重新访问http://127.0.0.1:8080/ ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器长期不登录密码忘记，从稀疏后台重置无效，重装后建设站点，耽误事而且很麻烦，还有其他办法吗?
答：您好
我们使用初始密码测试也无法登录,请您提回复工单确认,我们帮您特殊处理重置下密码,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认
答：您好
问：感谢
答：您好
不客气,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：yidazq.gotoftp4.com所在机房：港台机房(推荐)产品型号：港台体验型[tw009]独享IP：无解析别名：yidazq.gotoip4.com. 操作系统：空间大小：180M ,标配:150M,附赠:30M主机状态：运行中购买日期：
答：您好，请您使用ftp地址zzftp.myhost.net 连接测试下，ftp账号密码不变,非常感谢您长期对我司的支持!
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