问：如果我先购买虚拟主机288这个买2年送一年的套餐，到时候要升级到888元的，如何补差价？,购买288买2年送一年套餐升级
答：您好，后期升级是要把赠送的时间一起也计算到差额的,建议您可最开始就直接购买888元的主机比较划算一些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机已经升级为港台主机，还是提示要备案才能绑定域名，帮忙排查一下，谢谢
答：您好
查看主机是刚升级，升级后系统内部型号还未变更过来,请您20分钟后再绑定试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器密码忘记了，怎么解决？
答：您好，已经电话沟通,并为您重置密码为初始密码,请您在点击服务器管理–管理–查看现在的密码即可登陆,以后请参照【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改 提交正确的工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理价格表查看密码:**********://www.west.cn/263.asp
答：您好，密码:**********，请您知悉。非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次请贵司帮助升级了一次，不过不知道是不是升级后 uc用户丢失我们现在的UC用户只有2018年1月过后的，之前几前的都没有，想请帮助查看原因，看看是否能恢复正常。谢谢
答：您好，
1、请问是不是工单的升级，该升级操作只涉及文件覆盖，不会操作数据库。
2、请您在提交工单页面，点击"主机租用 vps、云主机"，选择“站点设置-网站无法访问/打开异常”提交为您查看下快照数据是否能恢复，提供uc登录帐号信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已提交
答：您好，请等待另一工单回复。
问：项目开展需要，我们需要建站助手支持PHP7.1 的版本信息。请问贵公司是否有升级建站助手的打算，或者是否有自己添加PHP版本的教程呢？
答：您好
1、抱歉,目前建站助手最高支持php7.0,我们也会将您的建议反馈到开发部,另外,现在主流程序一般值需要php5.x,若程序本身支持7.0以下，则不建议使用高版本,因为不一定版本高就好,,最重要的是稳定。
2、若确实需要7.0以上的版本,可自行百度参考相关教程安装一下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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