问：,备案主机密码不对
答：您好，您的ftp名字填写的是，请您核实下您具体需要填写哪个ftp，然后核对下密码是多少。请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站压缩打包后，老是下载不了，能不能帮忙把网站的打包压缩文件帮发下邮箱？网站用户名:**********,密码:**********,身份识别码.邮箱接收：@qq.com
答：您好，请提供下载压缩包的报错截图，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在的转出密码:**********密码不正确。
答：您好，f5.cx 转移密码已为您重置了，然后重新发送了，请注意查收 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重置之后，密码还是
答：您好，
请您回复工单，提供下您收到的转移密码截图邮件，我司协助您核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已经处理，请重试一下，谢谢
问：转移密码还是不正确，每次重新获取都是\”\”，这个像转移密码吗？
答：您好， 是不对的，我们测试了一下，能发出新密码。我给您提交的申请删了，您重新获取下密码。谢谢
问：请问，重装云服务器操作系统后，附带安装的的登录账号密码是多少？
答：您好，对应的管理员sa账号其密码都是随机的，您可以直接远程连接到服务器上，使用本地身份方式，连接到数据库中，重新去设置对应数据库账户的密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本地身份方式无法登录
答：您好，请重新测试，对应您该报错其是对应mssql数据库服务没有启动导致的，现在已经为您启动了对应的mssql数据库服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问： http://www.wzqsyy120.com/ www.wzqsnkyy.com服务器也升级了，域名还是被劫持，到底哪里出问题了？
答：1.您好，核实这两个域名未解析到我司服务器IP，也不是我司域名，请问需要我司协助什么。
2.请问您所说的劫持具体表现形式是什么，麻烦截图看看。
问：我们的网站被攻击了，首页的index.html 文件，删除了之后自动有创建出来，怎么解决？
答：您好，请检查站点是否有漏洞，并请清理挂马修复程序漏洞 ，
如需我司协助排查处理 ，请提交维护工单 ，【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）
我司仅清理挂马 ，不负责修复程序漏洞 ，会做一些安全设置，但仍然有再次被黑的风险 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我已经把站点所有文件都删除了，就只留了个index.html页面，这个页面被篡改了，现在怎么删都删不掉，想用新的页面覆盖都不行，怎么回事？
答：您好，请检查一下此文件是否权限有异常，可以尝试重置一下文件权限 ，
如需我司协助排查，请提交服务器类维护工单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：怎么重置文件的权限？我这边设置了还是不行
答：您好，请提供服务器ip ，远程登录账户密码，导致具体文件路径我司协助核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：127.0.0.1: 文件路径是 D/www/qiangshengyiyuan/www
答：您好，重启iis后测试可以改名，如还有更多问题，请另提交服务器工单，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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