问：修改服务器数据库密码，网站打不开,数据库修改密码
答：您好，站点访问不上的原因是因为isapi模式下，站点池需要设置成32位的，而当前站点池是64位模式，所以出现500错误
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，铜牌类同类工单现在30天免费一次，升级到银牌或金牌，是否同类工单也只免费一次呢
答：您好，
如30天内重复提交相同类型的工单均需要付费,我司增值服务标准如下https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从机械盘升级到固态盘，是只重启一次服务器还是需要较长的时间呢
答：您好，只需要重启一次服务器,系统会自动无缝迁移数据到固态盘,不需要用户做任何操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从昨天开始 此邮箱发往德国客户的邮件被全部退回 请迅速帮我解决
非常急 谢谢！
答：您好，我是测试是正常的，您的发件人被对方限制了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 对方不存在限制的 对方客户一直催着回复邮件 这个问题从前天开始的 以前都没问题 好像是 只要发德国的邮件都被退回 请速解决
答：您好，这一般是对方邮局对您做了限制，我司更改了一下中继试一下，如果还是不行，就是您发件人被对方邮局限制了，需要对方将您的域名加入白名单，请发送一封试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是不行 被退回
答：您好，确实我们无法处理，这是被对方邮局限制了您的发件域，我司用自己的域名可以，请联系对方邮局处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还有个问题 12.5后公司邮件登录日志, 如果用 ,FOXMAIL 登录的话, 就没有显示,
答：您好，提供一个邮箱密码我们用测试下。
问：
问：怎么这么久 都没有回复呢？
答：您好，测试部分邮箱有这个情况，已经反馈，可能要下周才能修复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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