问：ftp也有上传 名/www/database下面,帮导入数据库
问：弄好之后伪静态帮映射下
答：您好，查看到您当前的数据库中已经导入了数据库，请核实是否需要覆盖恢复，如果仍需要对应的数据库内容请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=816 进行备份下载后回复工单，我司协助进行恢复
问：去覆盖
问：然后帮映射下伪静态
问：然后帮映射下伪静态
答：您好，
2、程序配置了.net通配符映射，请访问核实下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：\\www\\xmlconfig\\urls.config 怎么不生效
答：您好，检查您的web.config没有加载 模块，所以配置文件不会生效，请联系程序员检查核实一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：多个网站模板，数据库备份无法还原，望贵公司提供更换。
答：您好，当前还不清楚什么情况更换不一定能解决问题， 您具体是操作什么出现问题请详细说明下我司核实看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我更换了好几个网站模板，但是数据库就是还原不成功！
答：您好，是在您的网站后台操作的还是直接上传数据库备份还原的？
如果是网站后台操作的可说明具体操作什么出现问题我司核实看下是什么情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站上直接还原的
答：您好，是登陆 http://www.chengdujingkun.com/dede/ 操作恢复吗？
如果是的可提供登陆用户名密码我司测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，测试数据库可以还原成功，帮您修改了/www/data/common.inc.php中数据库表前缀为dede_，后台查看已经有数据，请核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么原因，以后怎么解决？
答：您好，/www/data/common.inc.php中数据库表前缀与您程序备份数据库表前缀dede_不一致，修改为一致即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前没有这个问题，这是咋了
答：您好，您自己安装网站指定的数据库表前缀与备份数据库表前缀不一致的问题。
问：远程桌面登录密码忘了帮重置一下
答：您好，密码已重置为后台初始密码，但发现主机已中勒索病毒，文件修改时间为查看系统提供的免费云快照备份有12-12 1:15的数据，您可以直接联系QQ：或致电为您恢复，请务必在今天内操作完成以免系统再次备份后而无法恢复。
恢复后请及时将重要数据备份保存至本地或其他存储空间中然后保留数据重装次系统，完成后对数据盘进行全盘扫描查杀后再使用并参考https://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=853进行安全性设置，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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