问：密码明明对啊，怎么提示530啊。,ftp登陆不上啊。
答：您好：
503是密码错误，密码请勿设置特殊字符，请重新设置密码后再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站mobile/遭黑客上传非法文件，已经警示处理并删除，问题A 但是系统非法信息监测状态还是【待程序审核】, 问题B 这个非法上传我已经变更了FTP密码，但是我们的虚拟主机 可以拦截这种情况吗？ 比如百度云加速 安全防护等 如何操作呢？麻烦您了！
答：您好，
工单路径: 【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理
问：wordpress 5.0版本，和smush插件，一直显示升级失败，请求时间超时，数据库问题
答：您好，请提供后台登陆地址及登陆账号和密码，以便我司核实
另：请将重要数据进行本地备份，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814，备份后回复此工单，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.dingtuopoultry.com/wp-login.php?loggedout=true
账号： 密码:**********
答：您好，升级smush插件报错，如图：
这是后端程序处理时间较长导致的，建议将smush的最新插件下载到对应目录进行手动升级，请核实
可参考：https://www.wpdaxue.com/install-wordpress-theme-and-plugin.html进行操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：意外，pqwas未找到，点了升级后，出现了这么个结果。
答：您好， 请提供代理平台地址，登录账户密码，专属密码 并截图操作步骤我司查看一下，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：FTP(上传)用户名：
问题：我的主机SSL证书是代理方式还是直接的，能不能给个技术QQ我联系下。
相关网址:www.0710hao.com
答：您好，请把您的ssl证书解压并上传在www下,然后回复工单我司为您重新导入一下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机过期忘续费,停了以后再续费的,开通不了了?会员后台点开启主机也没反应 m000battery-clamp.com
www.battery-clamp.com
yangjfa管理 升级 续费 提问
答：您好，已开启主机，但测试域名无法解析，查询battery-clamp.com非我司注册，但域名设置的我司dns，如需使用我司dns解析域名，请在https://www.west.cn/services/domain/dns.asp开通dns管理并设置解析，非常感谢您长期对我司的支持!
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