问：您好，,备案提交如何填写信息
答：您好，
因备案是跟着主机走的，即主机在哪里购买则在哪里提交备案申请，若您的主机是在我司购买，则在我司提交备案申请，此处是填写主机的相关信息，则请登录西数官网您的会员账户下–管理中心–业务管理–虚拟主机管理（服务器管理）–对应的主机管理中查看主机ftp名（服务器IP地址）和密码复制粘贴至备案系统即可，注意若是试用型主机则无法提交备案申请，若在我司代理商处购买的主机，请联系代理商获取主机信息后再进行备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如何恢复前几天数据
答：您好，
1、您可自行在服务器管理-管理-云快照页面，选择近两天的快照回滚进行恢复。
2、您需要恢复到几号前的数据，我司可以查询下集群中是否还有其他时间快照，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请帮助我们恢复我们的服务器的数据，到最前的时间的日，可以吗？我们这边只能恢复到到10日。
问：用户名:**********，密码:**********
答：您好，如需恢复11月26日快照，需要收费200元，请充值费用后再联系处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复到那不收费？另外我们还有金牌服务吗，可以用吗？
答：您好，已电话联系说明，请于晚点9点前充值后，工单联系我司恢复26日快照，否则明天26日快照将被删除无法恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请恢复到11月26日快照
问：已经充值了
答：??您好，我司已为您恢复到了备份数据，您可以远程查看服务器数据。?
您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 对服务器做安全设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：cits01.cn，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，请核实所有者邮箱 能否正常使用，回复工单确认或提供可用邮箱，我们立即为您发送密码，您查收后在续费处提交转入并续费即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上次我们211服务器被挂马 你们帮我们上了一个云锁 密码是什么
答：您好，
使用客户端登录http://download.yunsuo.com.cn/v3/%E4%BA%91%E9%94%81%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF(%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%9C%A8PC%E4%B8%8A).exe ，用户名:**********，密码为远程密码,非常感谢您长期对我司的支持!
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