问：一到打卡高峰期就是这样了，8:50至9:00的时间,一到打卡高峰期就是这样了
答：您好，当前查看服务器外部资源使用均正常,只是在您说的时间段,带宽占用较高
当前看并无明显异常,请在您说的高峰时段,远程服务器,通过任务管理器核实瓶颈,看是哪一项资源不够导致的加载较慢,并进行优化或者升级资源解决,谢谢
问：到底哪样资源不够
答：您好，检查发现打卡期间您的服务器cpu和内存使用量都偏高，cpu的主要使用率是数据库和站点访问上。，应该是您的打卡期间网站访问量很大，建议您联系程序开发者优化下打卡功能试下。另外，安全卫士不适合安装到服务器中，建议卸载掉，可以安装服务器安全狗或者云锁之类的安全软件。请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：安全卫士,我上半年，包括这台和几台服务器中了勒索病毒，你们没有解决方案，我现在很担心，怎么办嘛
答：您好，
关于勒索病毒请参考https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=736
要注意几个方面：
1，远程密码设置复杂些，关闭不必要的端口
2，及时更新系统补丁
3，安装安全类软件，推荐云锁和服务器安全狗。
4，同时重要数据定期下载到本地，上传到第三方等云盘备份。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这些软件管理太严格了，我们是内部软件，经常会提示一些风险
答：您好，那您可以更换成360主机安全卫士，将360安全卫士和360杀毒卸载掉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前就是用了360主机安全卫士,主机卫生也有一些问题，中了勒索病毒
答：您好，勒索病毒问题,请参照上面的方式将相关安全补丁,端口处理再观察.安全软件运行会占用一定的资源.查看您的服务器主要占用资源的数据库及网站服务,建议核实检查下程序代码及数据库数据读写情况,优化相关程序观察,非常感谢您长期对我司的支持.
问：服务器里网站全部无法打开
答：您好，1.查看您账号下服务器IP 127.0.0.1 网络是正常的，80端口也是正常的， 如图。 查看服务器是纯净版系统，环境是您自行搭建的。您可以登录服务器自行检查。 另外查看服务器没有提交白名单，若您是域名访问，请您提交域名白名单。
2.您使用的是纯净版系统，站点内部环境自行搭建，检查需要您自行检查。 若您需要我司协助。请您先提交 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” 并提交服务器密码，若有域名，请一并提供域名，我司可以尝试排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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