问：备案密码多少，怎么提示备案信息不存在！,备案密码多少，怎么提示备案信息不存在！
答：您好，查看您填报的证件号码“Y”在工信部并没有备案记录，您只是在我司系统内将证件号码修改为该证件号码，但是并未上报管局审核通过，所以修改是无效，您需要填报您原备案时填报的单位证件号码来尝试找回并尽快在备案系统内修改您单位证件号码为统一社会信用代码证号提交管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮件服务器升级后旧服务器的邮件没有迁移到新服务器，能否帮忙迁移？
答：您好，升级后老邮局服务器只会保留30天, 现在已经无法迁移邮件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能让您那边的技术部门在帮下忙看看有没有恢复的可能？我们这边升级的比较晚，10月末才升级，我们这边也没有专业的IT人员，麻烦帮帮忙好吧
答：您好，很抱歉, 已经帮您核查过, 服务器上没有备份数据,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：qingliwei.gotoftp2.com
答：您好，当前对应测试网站内页已经可以访问，伪静态已经生效了，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：建站助手全部显示这个界面，网站可以正常打开但是无法发布文章和图片。
答：您好，
1、请参考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=876重置密码，并检查您程序数据库连接帐号是否正确。
2、如需我司帮您排查，请另提交工单，选择“站点设置-网站无法访问/打开异常”，提供站点登录帐号信息和操作步骤，需要收费100元，非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp的登陆地址和密码
答：您好，FTP登陆地址就是服务器的IP
FTP的账号和密码是通过网站管理助手建立的，您可以打开查看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前的备案账户密码找不回来了，想再增加备案无法增加，需要如何解决呢
答：您好，请提供一下备案号或者主体名称，以便我司为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 东莞 -1
答：您好，备案用户名为：，联系手机为1380****80；邮箱为402****，请先试一下在线找回密码看是否可以找回密码。如果不能，请提供 东莞 宏佳货运代理有限公司以及法人身份证扫描件到工单，我司核实之后协助您,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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