申请的空间无法使用-虚拟主机/数据库问题

问:PHP Fatal error: file format: The file has major ID 2, the expects 7 in D:\\www\\baeen\\www\\core\\kernel.php on line 0

在安装时弹出上述对话框,初步分析为PHP版本问题,请协助处理,申请的空间无法使用

答:您好,已处理,shopex程序需要php5.2,请再试访问下,谢谢。

问:之前不是本人备案的,无法在线找回密码

答:您好,备案登录用户名:********** ,登录密码:**********,非常感谢您长期对我司的支持!

问:FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址:xadzwlcom.dot.vip所在机房:国内电信机房产品型号:标准型虚拟主机[a003]独享IP:无解析别名:xadzwlcom.get.vip. 

答:您好,目前出现这个提示是网站正在受到cc攻击,触发了百度云加速的防护机制,我司已经帮您调低了cc防护级别,请清理下浏览器缓存再试访问下,建议保持该防护开启,否则网站可能由于攻击导致异常,谢谢。

问:我密保密码忘了怎么办,有的东西需要的我没有

答:您好,请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 重置密保答案,非常感谢您长期对我司的支持!

问:按照步骤,更改代理商后台登陆密码,页面就打不开,更改不了怎么办?

答:您好,1、查看到您访问的是文件管理,测试可以正常访问。

问:代理管理后台登陆密码忘记了?

答:您好,1、请问是否是专属密码忘记,如果忘记请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804 进行重置对应的专属密码,非常感谢您长期对我司的支持!

问:之前这个虚拟机空间快慢了,存不进去新闻,我把它从升级到JAVA6,对空间进行了扩容,怎么上传新闻还是没有权限

答:您好,请核实您的程序是否需要使用 系统缓存目录作为临时上传目录 ,若是,我司出于安全考虑,建议您调整程序,将相关临时上传目录设置为 程序根目录www下的目录作为 缓存目录 ,请谅解  ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢! 

问:之前都一直是这样的啊,为什么最近几天出现这个问题。然后“建议您调整程序,将相关临时上传目录设置为 程序根目录www下的目录作为 缓存目录”怎么调整?

答:您好,我司核实到您的站点存在cpu资源消耗过高的问题 ,从11月12日开始逐渐出现占用资源的问题 ,我司当前为您 重启了 ,且为您设置了 每日 重启 设置 ,建议再观察 ;
另,您可提供下后台 地址 ,用户名和密码 ,以及操作方法,我司测试看下具体问题  ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:http://www.sxstgj.cn/Login.action 新闻用户: 密码:

答:您好,非常抱歉,您提供的帐号和密码,我司无法登录,详见附图;请核实正确的用户名信息 ,我司在登陆后进行排查 :

问:cpu资源消耗过高的问题 ,应该不存在啊,我刚升级了空间,内存从200兆涨到600兆了啊

答:您好,
http://www.sxstgj.cn/Login.action 新闻用户: 密码:
这个地址已经无法正常登录,登录提示账号密码不正确。
同时站点也已经可以正常访问请核实一下,不够您的站点对资源的要求的确比较高。
如果经常出现占用资源的情况,我们建议最好考虑使用独立IP的弹性云主机使用。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!

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