1、客户通过搜索引擎查找你的产品/服务或网站时,可以自动触发一封欢迎性的邮件。
2、围绕客户在购物网站一系列行为构筑触发邮件:如客户注册时的确认、激活及密码更改保存邮件;客户浏览相关商品/服务时点击“详情”按钮时的细致介绍;客户选购商品时的订单确认、付款提醒、物流信息变化和确认收货。
此外,在完善售后服务水准以及巩固回头率方面,EDM邮件同样大有作为,比如:
在客户收到商品后,即刻展开满意度调查,采集富有代表意义的建设性建议;
告知客户会员累计获得积分,并以“第二次购买打折扣”或积分兑换礼物,吸引其回访;
介绍该产品的功能特点及使用技巧和应避免的误区,提醒客户可以享受的售后服务权益;
与客户分享一些行业资讯或相关新闻话题,会员客户距离N天即将到期时,自动群发邮件提醒其续费;
客户一段时间未有登录行为,给不活跃客户发送富有吸引力的电子邮件等等。
总之,edm营销可做的方式很多种,西部数码提供简单易用的EDm邮件群发平台,产品购买链接 https://www.west.cn/web/edm/