问：1.本人需要如何操作？2.如果需要你们协助，费用如何？是不是用金牌服务？,win2003 重装变成 如何处理？
答：您好，请先将重要的文件备份到D盘，然后登陆到西数后台服务器管理界面，选择保留数据重装，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172进行操作
如需我司代为核实，请提交正确工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 系统重装后站点/数据库配置恢复（限建站助手或wdcp建站，5个以内），请核实
请提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.beian.gov.cn账号： 密码：
答：您好，请提供下截图中含有yingjiefj.com的截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，已经申请为您添加,请您稍后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我怀疑我的服务器被人入侵了，然后我尝试折更改密码但是失败了，请问怎么处理？ 谢谢
答：您好，测试可以远程登录服务器,我司尝试修改您服务器的密码为初始密码,没任何提示,您可重新修改试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问在哪里可以查看我的服务器是否异地登录过 可以查询异地登录IP 和时间 谢谢
答：您好，您可参照http://www.cnblogs.com/KoalaAPI/p/.html 查看访问登陆日志,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
http://mail.hermachina.com/login用户名:**********@hermachina.com密码:**********
答：您好，查看截图POP3设置是对的，请检查下 账号密码是否正确再试试。如果不行，可以提供下这个账号及密码我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：octjob.com邮箱忘记管理密码了，通过会员重置一直提示验证码错误 ，麻烦帮重置一个密码
答：您好，已经电话核实。密码已经重置为 请及时登陆进行修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.dianjiuwang.com这个域名网站，想备份还原一下；就还原到2018.11.11日；下面是ftp的账号密码:********** officewj.get.vip.
我自己在控制面板还原以后，没有还原到2018.11.11时候的状态；
谢谢工程师！
答：您好，之前的文件备份在www_bak,已经重新为您恢复,您可看下,如还不正确,您可把mysql数据库备份一下,然后通过虚拟主机管理–管理–数据库–恢复mysql数据库后再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，再次打扰一下；我把备份的文件转移到了www里面了，把www_bak删除了。现在打开网站前台 内容是显示在2018.11.10日的内容；但是网站的后台栏目和发布地方还不对；请问网站后台栏目如何也恢复下呢？www.dianjiuwang.com/tengsw目前的网站后台的栏目是最初网站搭建模板时候的栏目？ 如何恢复？ 因为公司没有程序员，再次麻烦了！ 谢谢工程师！
答：您好， 1. 由于我司不熟悉您的程序，无法为您操作恢复 ，
2. 查看现在主机最近备份时间为 ，
若恢复数据库，也仅能恢复到此时间点的数据库数据 ，
若您本地有更早的数据库数据 可以，将现在数据库数据备份后导入更早前的数据库数据试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，目前我的网站是 mysql 数据库 需要恢复到10号。。。我尝试恢复到18号，，数据依然是误删后记录。
问：请问是否有10-17号的mysql数据库备份
问：目前 “恢复mysql数据库功能：就是用备份磁盘中的内容(备份时间： ”能否恢复到10号左右
答：您好，抱歉，虚拟主机采用的覆盖备份，只有一个备份，无法恢复到其他时间，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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