问：请问，如何把Php版本升级到5.5，现在的PHP版本还是5.2,php版本升级问题
答：您好，核实到该会员账号下有一台云服务器，是linux操作系统，预装了wdcp的软件，建议参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=661进行PHP升级操作
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问：zjykgg.com，该域名是我司之前通过其他帐号注册，现在没有主帐号登陆，通过控制面板登陆提示无管理权限，能否能帮找回，谢谢，域名：zjykgg.com 域名密码:**********
答：您好，
请问域名是什么时候，联系谁注册购买的？是否可以提供下域名缴费支付凭证，或者购销合同，或者之前购买的公司或个人名称相关的证件，请您回复至工单，以便我司核实。
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问：二级域名解析了无法访问
问：域名是caoyunzhuang.lqwkj.com
答：您好，检测为该二级域名指向的IP：127.0.0.1 web80端口不通以致不能直接访问，请联系主机处人员检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这个SSL证书有么？
答：您好，ssl证书可在此处购买：https://www.west.cn/web/ssl/
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问：新买的证书密码是多少？提示公司名称但是是验证失败的
答：您好，
问：服务器IP及端口: 127.0.0.1: , 服务器上怎么解析二级域名
答：您好，
将有备案号的的二级域名做cname记录到s.gotocdn.com，然后添加白名单，服务器内创建站点绑定域名即可
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问：服务器内已经有了一级域名网站， 想把某一个目录页做二级域名解析。那怎么弄呢
答：您好，
您的需求是将二级域名网站的一个站点下二级域名，若是请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=659 教程创建子站
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问：我看到程序员之前好像没有用这个建站助手建主站， 是直接用的IIS搭建的， 那如果我按照你这个方法，先用建站助手建站立主站， 再建立子站， 会不会对现有网站的访问
答：您好，
1、若不熟悉建站环境，建议联系为您搭建环境的技术人员协助，或者选择【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常分类提交工单，我们登录服务器内先核实具体情况，并提供正确远程登录密码
2、目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我还没有用这个创建主站点， 但是提示这个了
答：您好，您是不是已经单独创建过mysql数据库，请取消勾选“关联mysql”再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示这个了
答：您好，查看已经创建成功，请关闭管理助手重新打开，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：查是网站还打不开呢
答：您好，查看服务器上该站点已删除，请重新创建。如还有更多问题，请另提交新的工单，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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