问：麻烦开启一下443端口,麻烦开启一下443端口
答：您好
问：是不是线路问题,上传的小程序，在无线网下能打开，4G就不行
答：您好
移动线路不支持443,请将域名重新做a记录到ip 127.0.0.1 解析生效后即可正常访问,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:********** FTP密码:**********上传地址： 址： tronkaes.gotoftp3.com一直连接失败，为什么？
答：您好：
问：
服务器IP及端口:127.0.0.1:
全新安装的系统，创建MySQL数据库后，只是禁用了www服务，就无法修改mysql用户密码了。
请问是什么原因？这仅仅只是当一台数据库服务器使用的，有什么注意事项吗？
答：您好，1、查看到报错是对应的数据库账号密码错误，现在已经为您重置密码。
问：服务器密码忘记 在以前的工单提交过
答：您好，检查您的服务器远程地址127.0.0.1:20178 密码为，请您登陆测试下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问： 密码修改不了 重启过后还是不行
答：您好，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 远程到服务器中修改密码测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，执照变更证明和备案密码:**********
问：您好，
答：您好，已为您修改上传，请及时补充上传网站负责人核验照片提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www/下的文件夹 不能删除 麻烦亲删除一下 为什么删不掉呐 有什么方法吗？不想每次都麻烦你们
答：您好
已删除,该问题是文件夹中有字体文件被iis调用占用导致，这是正常现象,只能重启iis释放后才能删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲 我又删除不到 我这个程序安装不成功 所以反复安装 麻烦你了 麻烦帮我删除更目录的 文件
答：您好
已删除,请您再试下,若安装有问题,可授权我们为您安装,（查看数据库中已有表文件,若我们安装会覆盖这里面的表,所以,请提前做好备份到本地,）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲 麻烦再帮我删除一下 里面的文件夹
答：您好
已删除,若需我们协助安装,请将数据库数据备份一下后回复工单 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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