问：本账户密码泄露,本账户已绑定手机，微信，邮箱，有正确密码，但是密保忘记请快速给予更改密保。。可以验证本人邮箱，手机，微信，密码,本账户密码泄露
答：您好，已电话沟通，将资料发送申请表上指定邮箱即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎样升级windows？
答：您好，
指的是虚拟主机briot更换为平台么，若是请通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-升级-更换为平台
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户是移动的宽带，咱这个打不开，可能是线路问题，咱这个空间可以升级成为多线的吗
答：您好，可以考虑升级到BGP机房：
您可以先测试下访问效果，具体升级等事项可咨询QQ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站代码里面发现一些暗链，不是我们加的，这个是什么原因？问一下，你们服务器上平时有没有相应的拦截或者监控？ftp名: wj120
服务器地址: wj120.gotoftp4.com
FTP密码:**********
答：您好，
您提供下具体的url地址我们测试访问看看情况，这种情况一般都是程序存在漏洞和后门导致。
服务器上是有waf以及其他防火墙的，但是这些都不能从根本上去处理您网站被挂马的问题。
需要您检查程序漏洞和后门，避免再次被挂马。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网址：www.wj120.com.cn
答：您好，
www.wj120.com.cn 网站首页并没有挂马的，之前工单里面就给您说明了要您提供具体被挂马的url地址我们测试访问核实情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：FTP连不起来。很慢很慢FTP帐号:**********密码:**********：127.0.0.1：1688
答：您好，测试ftp可以正常连接上传文件.如图.请设置代理FTP后再连接上传文件试试.代理模式的设置方法请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 非常感谢您对我司的支持.
问：是一个搭建的网站，之前没有问题今天发现后台登陆后，操作不到1分钟总是自动退出，退到后台登录界面，像是被刷新了一样，重新登录可以进入，一会儿就又自动刷新。可以用这个账户测试一下用户名:********** 密码:**********
答：您好，
为您调整了该主机的程序池模式，目前测试登录后台已经没有出现自动退出的情况了，您可以清理下本地浏览器缓存后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
