问：虚拟机升级，http://m.jingangjing.net 无法跳转 https://m.jingangjing.netSSL 已经更新了,虚拟机升级,SSL无法自动跳转
答：您好，已经为您处理，请清空浏览器缓存测试下。可以参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：通过控制台修改密码未成功
答：您好，
已经可以正常远程了，请测试一下。
密码重置为初始密码，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个是咋回事？我好像通过控制台重置密码都没有成功过
答：您好，
因为您服务器上安装了安全软件导致，部分安全软件会阻止修改密码的命令执行。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名：mapdoc.online，续费年限：1年，错误原因：未能获取转移密码，请重试一次，或请联系客服。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已为您提交续费转入国内接口成功，请耐心等待转入成功。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因公司程序员离职，工作未交接清楚。现需要您协助下载www.chinazxhn.com网站的源代码。谢谢您
答：您好，
1、网站的程序数据备份很简单，您只需远程登陆服务器将网站程序打包即可。
2、网站程序对用的数据库可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612导出备份。
然后通过网站对应的ftp下载到本地。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问远程登陆服务器后怎么将网站程序打包呢？FTP是什么？
答：您好，网站程序打包和本地打包是一样的操作。您可以远程登陆到服务器打开建站助手，找到您需要备份的站点，然后右键该站点打开站点目录，和找到站点对应的数据库进行导出。
问：能麻烦您帮我下载www.chinazxhn.com这个网站的源代码不？我没有接触过这一块，您说的这些步骤我都看不懂，麻烦您了。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢您的耐心回复，我能加您的QQ，麻烦您帮我下载好发给我吗？我的QQ是
答：您好，
上传和下载数据都需要您自行处理，并且我们已经给您将相关数据都按照要求做了备份并告知您了文件路径和名称。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：已经升级系统盘，麻烦扩容一下
答：您好，
已经为您处理，您查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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