问：为什么突然就出现这个问题？,网站出现数据库错误？
问：密码是没有改动过 突然就打不开，登录不进云
答：您好，给您带来的不便深表歉意，对应之前是主机服务器上mysql数据库连接异常，现在已经为您核实处理，请您重新核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么会出现这种情况？
答：您好，给您带来的不便深表歉意，对应虚拟主机为共享服务器，而核实刚才是对应服务器上资源使用异常导致，我司也会尽可能避免该问题，现在已经为您核实处理了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 端口：3389
问：库应该是开启的
答：您好，
php程序中curl ，默认支持的附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好，
不客气，有问题请及时提交有问必答，会及时帮您处理的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号密码保护重置
答：
问：BT用户名:**********密码:**********
问：wx.bcjp.net 二级域名是可以打开的。请不要动着。
答：您好，核实您对应网站配置文件中记录，您对应站点只绑定了顶级域名，现在已经为您重新绑定了对应的二级域名，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们的主机越用越慢，请帮忙看一下是哪里出了问题，以前秒开的，现在www.7jiaju.cn打开需要6秒以上，谢谢！
答：您好，1、检查对应的服务器正常运行，网络正常，测试您的网站访问并不慢，附图，查看到2-3秒可以正常打开，附图。
问：你们有VNC登录的教程没有，我想重启一下云主机。
答：您好
vnc使用教程可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 ,若不会操作或操作不方便,您也可以提供服务器登录密码,我们为您重启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你说的VNC登录密码是哪个我都不知道呢
问：那个初始密码根本就登录不上去
答：您好，1、请点击对应的控制台管理页面，在对应的页面中输入您的服务器远程登录密码即可，您对应的是liunx系统远程登录账户是密码是初始密码，如果您修改过密码就是您修改后的密码，
问：你好！前天我重启了一下云主机，结果301跳转失效了，请你们发一个本云主机系统的301跳转教程，谢谢！
答：您好，1.可以参考此教程设置 301 ，教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=650
2.若需要我司协助，您可以提交此工单 【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【配置伪静态/301跳转/自定义404错误】提交工单我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我在伪静态规则里面配置了301跳转了的，为什么实际上不会跳转呢？请教一下，谢谢！
答：您好，您可以参考截图将对应红框的301跳转代码，放到上面红线标注代码的下面看看,非常感谢您长期对我司的支持!
后面截图中的3段不要。
问：我按照你的方法布置代码了，301转向还是无效，请教一下是哪里出了问题？
答：??您好，如域名还是没有跳转，若需要我司协助，您可以提交此工单 【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【配置伪静态/301跳转/自定义404错误】提交工单我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：提交你们这个工单收费100元，每次设置好了，我重启云主机又失效了，我又得花100元来找你们设置，我就设置301都花了好几百元了。
答：??您好，如您提交“配置伪静态/301跳转/自定义404错误工单”收费工单，如下一次同网站域名301跳转失效，我司可以免费为您处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!??
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
