问：此邮箱有收到一个使用自己邮箱给自己发送的TEST邮件，而且经常收到异地登录的邮箱，有使用手机客户端和电脑客户端，请检查是给自己发送的邮件是内部测试还是邮箱被人家利用？经常异常登录提醒与使用手机客户端收信是否有关？,邮箱使用异常
答：您好，1、建议更改下邮箱登陆密码。2、请检查邮箱登陆记录，查看是否有异常登陆的IP。
您提到的手机客户端收信，如果您是用4G，ip地址可能就会不一样，就会有其他ip登陆记录。另外您的邮局架构很老了，我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老邮局因很久没有升级了，部分问题比较难于解决，建议您尽快完成迁移，谢谢！
问：你好，我已经转了，但是不会设置解析，麻烦帮我设置一下，谢谢，另外我的另两个免费邮箱如果可以的话也帮我升级设置一下
答：您好，
邮箱搬家: https://mail.yunyou.top/help/detail?id=51
问：你好，还有，我想了解一下我附件中的邮件不是我自己发送的，这个邮件是通常什么方式发送的？网页还是客户端？发送的IP地址是在哪里？
答：您好，该邮件已经删除了吗，我们需要对该邮件进行分析才能确认原因，请提供下该邮件在哪个目录下。
问：邮件应该是直接收到客户端的，所以WEB上应该已经没有了
答：您好，没有邮件原件我们无法分析，现在升级到云邮了，过滤功能，日志更为强大，您可以 再观察下。
问：
http://ciweiyun.cn/ 这个代理平台升级补丁之后 进不到后台了
账号：ciweiyun/密码:********** 帮忙看下
答：您好，查看您更新后,数据库没有管理用户的原因 ,现在重新安装了数据库,请测试登录,谢谢
问：目前仍存在问题1. 登录后跳转显示错误代码，需从新进入站点点击管理中心2.从站点进入管理中心无法打开，一直处于加载中。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
技术专家-陈磊 15:23:19
当前情况就是 127.0.0.1与主机通信失败，请到服务器中检查核实下，也可以提交工单提供密码我们帮您检查
没法查看
答：您好，
问：邮局密码怎么获取
答：您好，
另查询到当前邮箱解析也是不正确的, 您可在域名管理–对应域名解析管理– 常用邮箱解析中选择全球云邮(有备案)或者未备案邮局解析进行一键添加.
问：这个邮箱申请的时候没有让我填写密码，现在就要重新设置密码了吗？请问邮箱的初始密码是多少呢？
答：您好，1、邮局在开通购买的时候是有填写密码的，如果您忘记了对应的密码，请在管理中心-云邮管理-管理-管理密码重置中重置管理员密码即可
问：这个不是购买的，这个是主机赠送的，我点了获取赠品后没有让我填密码
答：您好，赠品邮局开通时默认有随机密码，可没有记录或遗忘可以点击“管理邮局”-“重置管理密码”即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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