问：主机上除了这个管理员外，还有三个账号分别是mysql、phpmy和，这三个账户分别是什么，可否禁用。
,账号管理员问题
答：您好，请不要禁用,mysql、phpmy和 分别是启动mysql服务,管理phpmy站点的用户及的账户,禁用了会影响服务正常启动,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：shjkhy.cn，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，请核实所有者邮箱 能否正常使用，回复工单确认或提供可用邮箱，我们立即为您发送密码，您查收后在续费处提交转入并续费即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是正常使用的，但是一直没收到
答：您好，已为您发送，请注意查收并留意垃圾邮件 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好我想问一下现在我们公司云邮的网址显示是什么之前是mail.beaver-cn.com这个地址的，现在升级了显示地址是什么的，请尽快回答我一下的。
答：您好，升级后还是使用mail.beaver-cn.com 这个地址,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器503，iis重启后还是503，昨天修改过远程登录密码和ftp密码，后出现401，iis里身份验证标签里把特定用户设置成应用程序池标识后能正常访问，持续到今天凌晨出现503，不知道是否重启服务器产生了什么变数，忘解决以及告知解决方法
答：您好，经查是站点账户对应密码不同步导致的。已经处理，遇到类似情况，您可以打开建站助手，勾选这个站点，然后点击同步即可同步所有权限和账户密码，谢谢。
问：无法登录主机，远程连接连不上怎么回事？
答：您好，
请问是127.0.0.1 这台服务器吗？测试远程端口不通，请提供下服务器账号、密码我司进一步为您检查。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 服务器IP及端口:127.0.0.1: (智能多线) 远程桌面端口号: 自主安装系统
内网IP地址:127.0.0.1 （只能跟当前帐号下的其他同集群的机器通信,本机集群id:MY-2） 初始用户名:********** 初始密码:********** 修改密码
答：您好，
问：该服务器下的www.cdlongfa.cn网站被挂马，打开网站就跳转到博彩网站，请帮忙清理，并打好补丁，可以扣除金牌服务一次。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我知道需要扣100块，但是我帐户里面还有两次的金牌服务，因为我提交的时候无法选择金牌服务，咨询你们在线客服之后，他让我提交正常工单并注明可扣金牌服务一次即可，所以我才在这边来提交工单。请核实并处理、。
答：您好，
若需要我们为您清理挂马，除了扣除一次金牌服务，还需要100元费用，请确保您的账号余额足够，若不使用金牌服务是200元费用。
问：已充值，请处理
答：您好，
已经为您清理了，您查看下，由于网站没有开启访问日志，无法查到文件被篡改时的日志情况，目前给您将index.php 文件设置为只读了，并开启了网站访问日志，建议您请您的程序提供方更新程序到最新版本。
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