问：这个虚拟主机升级时候选择了自动数据转移，现在显示成功升级，但是数据没有转移过来，希望请求帮忙转移数据，和之前的打开的页面一致！,虚拟主机升级后数据没有转移过来
答：您好，非常抱歉，已为您调整了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我用的是星外程序，对接你们的虚拟主机后，可以正常开通，获取到的密码是显示的大写，但是实际上是小写，请问可以协助帮忙处理一下吗？
答：您好，请联系一下星外系统应该是他们显示的时候转换成大小写了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：咨询 我的这个服务器 是否禁止了 数据库 远程链接？我需要 数据库远程链接访问 如果禁止的话 麻烦开启
答：您好，1、请问您说的是mysql还是mssql数据库，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1430 设置禁止访问对应的服务器3306和1433端口即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们的这个数据库怎么改不了用户名和密码。？改了之后，后台就说用户名不存在！
答：您好，
1、我司数据库管理面板是提供管理功能的，您直接操作表数据不一定就准确的，这个还需要看程序是如何架构的。您的程序应该是用的dede二次开发的程序，这个您可以联系程序提供者为您核实处理下。
2、若需要我司尝试为您破解，由于我司对您的程序架构也不熟悉，需要花费时间研究，所以会有费用产生，费用是100元，若需要，请充值后回复工单我司为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重置服务器远程密码 数据不能动 端口
答：您好，
问：你好，我是商丘爱德华医院负责备案的人员，我想知道我们在你们平台备案后台的账号是多少还有密码
答：您好，很抱歉，核实该单位“商丘爱德华医院”备案已经不在我司，因此无账号，若是该单位备案名下的域名要使用我司主机，请重新在备案系统内注册账号提交备案转入申请，将备案转入我司即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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