问：官方平台有余额 代理平台后台余额显示-1,代理平台问题
答：您好，请在管理中心-代理商管理-API接口配置，检查下是否添加服务器ip，检查下代理平台手台系统设置的api帐号信息是否正确。 如仍存在问题，请提供代理平台网址、登录帐号、后台专属密码检查下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙找回一下黔ICP备号的西部数码备案用户名忘记了邮箱和手机号
答：您好，1，根据备案号查询，对应的备案用户名为：gz-dyrs.com，请核实备案账户注册时填写手机181****1613：或邮箱175****是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
2，若均未使用，请上传单位营业执照以及法人身份证正反两面原件彩色扫描件，我司核实无误后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在后台上传资料与视频时显示无法上传，file , video , 这几个栏目都试过上传资料PDF或MP4的视频，都显示不能上传此类文件。
答：您好，
已经处理好了，现在mp4和pdf文件都已经可以正常上传。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：转跳赌博网站。您帮我修复一下，谢谢您。
答：您好，
\\www\\index.html
\\www\\css\\main.asp
\\www\\images\\loading.php
\\www\\web\\img\\qweqwe1.asp
问：依旧转跳，没有解决。
答：您好，
请把index.asp用备份文件替换下,该文件被加了代码导致的跳转,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我都需要删除哪些代码？备份文件好像也有代码。
答：您好，
已经帮您删除了实现跳转的代码,但标题,描述等中文文字已经被改了,我们无法进行还原,建议您找下更早期的备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：再哪里获取域名转移密码？
答：您好，请问您是什么原因需要获取？ 我司域名 6组dns 解析稳定快速，建议可以留在我司解析 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，变更备案看到需要填写服务器ip和密码，我这边变更法人和网站负责人资料，备案的服务器也要修改。但 whhangqing.cn 这个域名暂时在国外服务器上，且还不方便移到国内服务器，之后大概月余会移到国内服务器（已经买好了 ip:127.0.0.1），我变更备案的时候，网站在国外服务器正常访问，是可以在变更备案资料填写将要转移到的国内服务器么
答：您好，可以填写为您国内服务器的ip进行备案，但需提醒的时备案成功后要及时转为国内使用，避免备案被系统检测未指向国内主机而被取消接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
