问：您好，怎么这个网站备案无法找回备案密码呢？,怎么无法找回密码呢
答：您好，备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站www.miitbeian.gov.cn 上在线找回；如您在线无法找回，可尝试通过下载纸质找回密码申请表进行找回，参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好。
我们网站的About Us 无论是任何情况下，无论在哪一处点击都显示是错误或者无法显示，我们已试过多次。如图：
后台登录账号与密码:**********
请帮忙修复。谢谢。
答：您好，查看无法打开是由于您将相关的页面删除了.只能重新创建页面编辑排版使用.
若您的站点上没有重要数据,可以重新安装该模板使用.非常感谢您长期对我司的支持.
问：空间比如买2年送1年，如果升级更大的，升级的差价是补两年还是三年
答：您好，升级是按实际到期时间计算的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那意思就是补三年而不是两年对吧，刚开通一天
答：您好，是的，仅购买享受买2送1优惠，若后期升级原则上都是按照补3年差价的，若您是今天刚买的空间，您可以考虑自行在虚拟主机管理-管理-自主删除中操作删除退款后，重新购买更高配置的型号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们老同事离职，忘记此服务器密码，请帮我们重置
答：您好，核实您该问题，如您需要重置当前服务器远程密码，您可以尝试重新提交工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改，我司去为您核实处理重置服务器远程密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在此服务器上开设了一个虚拟空间并启用了SSL但没有生效。域名 ent.xingtu-group.com 虚拟空间密码:********** ftp名：
麻烦请告知方法，便于日后 我们在这里开调第一个网站时用到。谢谢
答：您好，
1.核实服务器安装wdcp3.2预装环境系统，可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 部署
2.若需我司协助部署收费100元单个站点，请回复确认下，可帮您部署。另请提供下域名证书路径,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个不是有3交免费的金牌服务吗？
答：您好，
金牌服务收费100元，已抵扣了的。基础服务收费是200元，若需协助部署，请提供证书路径,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哪算了
答：您好，
好的，本次处理未扣款,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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