问：模板之前修改过，平台原来的模板没有备份，升级系统后，图片有空白丢失。
需要Tpl_2016的完整模板文件,或者直接在空间恢复，谢谢
www.5eye.net
上传地址：pan0531.gotoftp2.com
,代理平台升级后图片缺失，如何恢复模板
问：平台标准Tpl_2016模板文件也可发送到邮箱@qq.com,谢谢
答：您好
问：谢谢。
同一个代理平台ID是否可以用不同的域名空间部署成多个网站。
答：您好，可以这样操作.若使用了不同的服务器,请注意登录我司管理中心–代理商管理–API接口配置,添加相应的服务器ip授权,非常感谢您长期对我司的支持.
问：www.idiqu.com 访问非常的慢。用手机会切换到手机版。可能要等一两分钟。
答：您好， 1.如图通过服务器性能监控来看，服务器带宽目前已经使用 10M 左右， 目前您服务器额定带宽是4M ， 带宽使用超标了， 所以打开会比较慢 ，您可以升级带宽到 12M 测试下。
2.您可以登录服务器查看一下站点访问日志 查看网站访问情况。若您需要我司协助您处理 请您提交 “【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】” 并提交服务远程密码，您还有3次金牌服务，提交此工单扣除金牌服务是免费为您排查的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 端口：22000 账号： 密码:**********://www.123px.cn SSL证书续费了，更换了可是没生效，麻烦帮我处理下哦，我在控制面板上传了证书，事先也按照教材要求先把合并证书再上传的，可是 是传没生效，麻烦帮忙处理下哦，我把原始证书上传到123px.cn 跟目录了。麻烦帮忙下 感谢
答：您好，1.查看您使用的是WDCP系统的服务器，您可以参考此教程设置SSL 教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439
问：您好：我是每年都要请你们帮设置，但是我想自己学会，因为后面还有很多站我需要自己设置的，小站长支付不了这么多钱哦 请理解，下面我咨询下问题可以吗？配置时有点搞不清楚，1：你们教材是 以目前wdcp v3.2默认为nginx apache引擎 为教材的。但是我目前控制面板 引擎设置是，在控制面板里导入证书时候 是选 还是选择nginx？这个不清楚哦！2：还有需要先合并.cer、.crt文件，复制cer文件内容到crt文件头部，是全部复制吗？我看2个证书前面都后面都有一行一样的开头和结尾语句，是否只要一个啊，重复的可以删除吗？3：还有上传证书后还需要操作其他吗？
答：您好，根据工单中的问题，如果web引擎是，那么证书导入的时候就选择
合并证书，试讲cer文件中的所有内容，复制到crt文件的头部，主机两部分内容不能有空行，只需要复制不需要删除开头结尾操作，请核实
上传证书后，需要重启web服务，这样web服务才能重新读取配置文件，新的证书才能生效，请核实
如需我司核实，请参考上述回复，提交对应工单
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有一个问题啊，证书导入的时候就选择，但是文件是什么啊？证书解压后只有3个文件，合并后只有2个了，一个是crt和key ，但是是什么我不知道哦，麻烦告诉我 如何得到。谢谢
答：您好，bundle证书是指根证书的意思，请参考：http://www.ctyun.cn/bbs/thread.html进行部署核实
如需我司核实，请参考上述回复，提交正确工单
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：bundle证书是指根证书的意思，根证书在哪里啊，我解压下来有吗？你说清楚哦 我要找根证书啊 没有我怎样上传啊。
答：
此次特殊帮您处理了,以后请按照要求提交正确工单,谢谢
问：谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
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