问：请问linux服务怎么获取网站上FTP的账号密码！linux服务器不会用。谢谢！,请问服务怎么获取网站上FTP的账号密码
答：您好，核实预装纯净版系统，自行安装lnmp环境，推荐联系为您搭建环境的技术人员创建ftp账号和密码并给您，或者参看https://lnmp.org/faq/ftpserver=demo教程尝试处理，若不熟悉Linux web环境，推荐安装预装wdcp面板的系统
参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2170 教程创建管理站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站打不开，数据库出现问题，帮我数据库恢复成最新的，你们网站文件应该有备份吧，网站被黑客攻击了，帮我把木马删除，谢谢！Microsoft JET Engine 错误 ''找不到文件 'D:\\www\\zqjjkfqcom\\www\\bbs_hqkj\\data_hqkj\\#hqkj888_hqkj.mdb'。/conn.asp，行 8
答：您好，帮您从备份恢复/www/bbs_hqkj/data_hqkj/ 目录，已经可以打开，请重试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：jy账户的密码忘记,用户手机跟邮箱也都忘记了,提交营业执照跟法人身份照请求找回
答：您好，备案用户名:********** ，登录密码:**********,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程一直无法登陆，修改了密码，重启了服务器也无法登陆。 麻烦技术看一下是怎么回事！谢谢
答：您好，
我们可以帮您重置一下服务器远程密码，不过会扣除一次金牌服务次数。
确认反馈下本工单后我们为您处理，如果您自己重置密码失败的话可能是您服务器内部安装了安全软件导致的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：可以，那你们帮我重置吧，谢谢
答：您好，
已重置为初始密码，请测试远程。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
网站域名 en.bco.hk虚拟主机： 文件管理上传文件出现500报错，用ftp上传文件传不上去现在前台页面出现乱码，显示不完整，后台访问不了Warning: file_put_contents(D:/www/enbcohk/www//temp/static_caches/shop_config.php) [function.file-put-contents]: to open stream: denied in D:\\www\\enbcohk\\www\\includes\\lib_base.php on line 1295?Warning: file_put_contents(D:/www/enbcohk/www/temp/compiled//login.htm.php) [function.file-put-contents]: to open stream: denied in D:\\www\\enbcohk\\www\\includes\\cls_template.php on line 262Notice: can't write:D:/www/enbcohk/www/temp/compiled//login.htm.php in D:\\www\\enbcohk\\www\\includes\\cls_template.php on line 264
答：您好，已经在主机管理面板为您申请解除只读限制,现在请您重新上传并访问后台试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在网站内容我调整好了2件事1：检查一下是否还有木马2：如果没有，你这边重新设置成只读限制的话，我后台还能访问吗
答：您好，1. 这几个文件可下载或者删除,您可以下载护卫神等查杀软件(https://www.huweishen.com/soft/kill/ )点击远程服务器,输入ftp信息后保存后,可检查是否存在后门文件,如需我司协助,我司仅能检查并清理挂马信息，无法修复漏洞，修复程序需要联系程序开发商处理，请确认后可提交【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】正确工单类型;
问：怎么把一些文件设置成只读不可下载编辑的
答：您好，您可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 对目录设置为只读,并建议把ftp密码修改下,设置为只读后,不可再修改文件,但建议设置前先清理目录下的后门文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我按照操作设置了对目录下面的index.php设置只读了，可是还是能编辑，这是设置成功还是没成功呢？
答：您好，
index.php文件已经在权限以及文件属性上都设置为了只读，现在该文件不能被任何进程和程序修改。
您可以测试一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
