问：APPID 12865 密码:**********,首页底部的表单提交后，在后台哪查看数据？
答：您好，在微页面制作-对应微页面的表单数据处查看，如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：MSSQL数据库连接不上。我的云服务器IP 127.0.0.1:账号密码:**********网站web.config设置的数据库连接连不上。请帮忙处理。
答：您好
抱歉,您提交的工单类型不正确,若需协助您处理,请提交对应工单：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】 并提供服务器登录密码,我们为您您查看下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP登陆不了，FTP密码修改了也无法解决。
答：您好， 非常抱歉给您带来不便，测试FTP可以正常连接，若无法了解请将你无法连接的报错截图反馈我司查看一下 ，以便为您排查原因 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经通过 ssh关闭服务器 但是升级服务器时还是提示关机 重启界面还是 开机状态
答：您好，已关闭查看您执行命令 halt 没有关闭服务器 使用 -h now 关闭，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：证书解压密码是多少
答：您好，1、证书密码是您之前购买证书的订单密码，如果您忘记密码，请在管理中心-业务管理-安全与监测中-SSL证书管理中-订单密码中找回对应的密码即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个账号登陆不上，忘记密码也修改不了，服务器快到期了，我现在想续费也交不了，麻烦帮我解决一下，谢谢
答：您好：
续费请联系QQ： ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我购买的服务器外网是用哪个ip访问的
答：您好，
服务器外网是127.0.0.1 这个IP地址，云主机有两张网卡（外网网卡和内网网卡）。
内网网卡是做为内网通讯使用的，外部都只能使用公网IP地址。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：127.0.0.1:8050打不开呀我用的是外网地址
答：您好，
127.0.0.1 这个IP的8050 端口不通无法正常在外部，请您核实下这个端口是否在防火墙上放行。
最好参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 处理放行一下，然后再测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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