问：您好，提示备案密码已经存在！,输入备案密码后，提示已经存在？
答：您好，已协助为您修改密码为提交，您请等待审核并注意查看备案平台状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： liuhailiang1978/715354/sztiaoma.cn这个我之前是指向www下的一个子目录 , 现在我想改到指向www这个根目录, 请问要怎么改?
答：您好，目前您的一级域名访问会跳转到www二级域名，www二级域名绑定的是子站，所以最简单的办法
问：该服务器的站点全部无法访问，服务器无法远程。啥情况？
答：您好，
测试远程超时，判断服务器卡死了，建议重启服务器再试，若仍不行，请提供服务器登陆账号密码，可帮您核实下,默认密码:********** 无法登陆，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开报错502，请协助排查解决。账号，密码:**********
答：您好，1、查看到您是要??的是服务器，若需我司协助排查，请您提供相关密码，并选择【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常分类提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：上次请贵公司清理非法信息，效果很好，但现在进到后台修改不了信息，请查找问题。
答：您好，1、查看都您使用的是服务器，请提交对应的“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常”类工单，同时请提供对应的测试账户和密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级硬盘后，重启几次主机内都没看到增加
答：
系统盘合并：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 数据盘合并：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512
按照教程操作以后就可以将升级的磁盘合并到对应盘符内,非常感谢您长期对我司的支持!
如要我司协助您处理,请提交收费工单,并提供服务器远程信息,授权我司收费帮您扩容,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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