问：kong-tiao.net 显示hold状态 怎么解锁,域名被锁定 怎么解锁
答：您好，1.该域名被锁定的原因是：湖北管局通报：称网站（代孕）被湖北 卫生和计划生育委员会认定违反《医疗广告管理办法》相关规定，目前该网站未备案，要求接入商停止域名解析；
2.恢复域名使用的办法：使用具备资质的企业名义，备案通过后，可向湖北 通信管理局申请恢复使用；
3.由于域名仅被要求锁定未禁止转移，用户也可申请转出；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名不能转出
答：您好，已解除转出锁定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名邮箱密码忘记了，域名过户后重新转出，不能转出咋整
答：您好，已为您解除限制，请您再次尝试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用360安全卫士自动优化了一次后，访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.myhost.net/index.php登录，输入服务器名和账号密码后，只显示空白页面，求修复
答：您好，
独立IP主机赠送了3次金牌服务，核实还有 2次金牌服务，若需协助排查，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】,并提供服务器登陆账号密码。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，在备案信息操作网站转入时候，需要填写FTP名和FTP密码，服务器是阿里云，这个该如何填写
答：您好，备案是跟着主机走的，若是您的主机是阿里云的，是需要联系阿里云进行备案提交，不能再我司备案系统进行备案申报,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请帮我看一下，这个用户名账号和法人手机号码是多少呢，因为我用法人的没有办法找回密码
答：您好，
问：您好，这个手机号码和邮箱都不是我们法人自己的邮箱的，手机号码，以前的网络公司找人也不知道找谁，看看这个可以这么处理呀
答：您好，若是无法在线找回，请登录您西数官网主站会员账户或者主机控制面板下提交工单，申请重置备案系统登录密码，问题类别选择其他，需告知具体公司名称、域名、备案号，并将您公司工商营业执照和法人身份证扫描件上传至工单附图，我司核实无误后可协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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