问：你好，看你们网站公告，说弹性全面升级了，性能提升了25倍，，，请问我们以前开通的弹性云是不是也自动划为你们最新的万兆网络集群里去了？？如果没有，请问怎么转过去？现在的弹性云分布性磁盘IO速度的确慢的很。。跟万网无法相比。,弹性云性能问题
答：您好，只有电信或智能多线机房MY10G-1集群支持万兆网络，其他机房不支持，旧服务器不会自动划分到该集群。您可以在服务器管理-管理-变更机房线路页面，更换到MY10G-1集群，非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换到MY10G-1集群
会不会对服务器上网站访问有影响？系统和数据会不会丢失？？？
答：您好，在变更机房线路页面操作，自动迁移数据，文件不会丢失。更换集群ip会变化，如域名解析到ip的，需要修改解析指向新ip，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器打不开，刚刚购买的
问：速度解决下
答：您好，
问：你好，刚才看了一下服务器日志，发现服务器最近不断被（127.0.0.1）尝试使用登陆，在安全组也禁止了这个ip，好像也没效果，服务器的账号可以修改为其它的用户名么？可以设置禁止 ssh登录么？或者怎么屏蔽这样类似的攻击
答：您好，目前帮您做了一些安全设置：
如您需要登录账户，请先使用ssh远程登录，登录后可以输入su -进行切换，输入密码????即可登录。谢谢。
问：DedeCMS安装提示写入失败，提示检查data目录写入权限？
答：您好：
问：http://www.snailtech.cn/install数据库名：用户名:**********密码:**********
答：您好，
已经安装完了，账号 密码:********** ,但是您后台目录www\\snailtech\\dede\\ 文件不完整，请补全文件后再测试访问登录后台,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器管理:127.0.0.1，远程突然无法登录，也发现后台多了一条限制远程登录，除云后还是无法登录，再有一个发现是，后台内的初始密码修改，不知道是否你们工作人员为我怎么修改的。现在我怎么才能管理远程服务器？
答：您好，经核实;
1. 由于系统检测到当前服务器远程密码是弱密码.自动生成相关安全规则屏蔽了远程端口,您已自行移除,测试远程端口正常(如图), 密码是: \” \”;
2. 建议立即修改服务器的远程密码为小写字母 大写字母 数字 特殊符号组成强度高一些密码(并牢记或保存),并不要长时间使用同一个端口作为远程端口,以提升服务器的安全性,保护服务器内的相关数据.非常感谢您长期对我司的支持!
问：无需处理了，我用原来的密码可以登录了
答：您好，好的; 如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我登录你们的网站中，显示的初始密码:**********我个我从来没有修改过？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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