问：site 这个是我的账号，里面所有的虚拟主机都很慢,速度太慢了，基本进不去
答：您好，1.查看您使用的是港台主机，核实刚港台网络波动导致打开慢，目前核实已经恢复，请您清空缓存测试下。
2.另外港台主机的优势是不用备案 ，建议将域名备案将主机升级到国内，速度和稳定性均有提升 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：syceg.cn，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因（不用操作续费）。
答：您好，请您核实域名所有者邮箱 是否能接受邮件，若可以，请回复工单，我司协助您发送转移密码。若不可以，请提供可以正常接收的邮箱，我司协助您修改后再发送转移密码。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱更改为@qq.com
答：您好，syceg.cn 密码已为您发送至@qq.com，请注意查收并留意垃圾邮件,您请在续费处提交转入并续费即可，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程登录不上,控制台也登录不进去,老是报密码错误
答：您好，您修改过管理员账号吗，看登陆界面像是系统被黑了。
现在重启可以进入系统，进入以后查看到有两个账号被加到管理员组，如果不是您自己添加的，请备份好重要数据重装系统。另外请注意，我司默认情况下mysql服务是用独立的mysql账号运行的，但这里被改成了系统账号，如果程序有漏洞被提权，就将可能导致被提权（现在的这种情况），所以建议您不要改动默认的环境配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好,远程还是登录不上啊,那两个被加到管理员组的账号你们这边能删除吗
问：你好,我想知道现在上面的六个登录账户哪一个是我的?能不能删除了,只有一个默认账户,我还是登录不上,远程不行控制器还是登录不上
问：现在我的服务器密码是多少呢,你们好像这边一改,黑客那边直接又改了,根本不受控制
答：您好，您修改过初始密码吧，我司测试用之前的初始密码是可以登陆的。目前已经帮您通过控制台登陆了服务器，您可以点击主机控制面板的控制台进行管理服务器，如果不是您添加的账号，建议您备份好重要数据，然后重装系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好,能不能吧密码初始化一下吧,我现在不知道我这边的密码
答：您好， 请参照https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=720 就可以查看系统设置和修改
不过您系统现在存在被黑可能,如上面所说??.如果不是您添加的账号，建议您备份好重要数据，然后重装系统,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：只能重装系统解决问题吗,现在你那边能不能把远程桌面打开啊,我不想通过控制台来连接好吧,反映太慢了
答：您好，1.通过以上排查 ，可以确定您的服务器已经被黑。 服务器被黑，系统里面改了什么东西，放置了什么文件，这个是无法查询的，所以建议您直接重装系统，重装的时候 选择 保留数据 ，则D盘的数据不会覆盖。
注意重装前一定要备份 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程你那边能登录进去帮忙开一下吗,先不提装系统的事
答：您好，目前尝试为您设置，重置密码为初始密码，但是无法登陆，由于是被黑不是很清楚哪里做了修改，建议是保留数据重装 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我上面这么多项目,重装的话很麻顷的,你们那边也弄不了吗
答：您好，1.可以使用初始密码登录的 ，您可以测试下。
2.另外服务器已确定被黑，建议您尽快完成重装 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
