问：emily@hoiyimarine.com，密码:**********，在网页上可以登录，用客户端，不能登录，提示：
,客户端，不能收发邮件
答：您好，当前测试您对应邮箱再客户端上可以正常的发送邮件，您不妨提供一下您本地邮箱客户端的账号设置，以便我司为您核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程桌面时，输完账号和密码确定后，看到远程桌面提示请稍等，正在什么什么会话，就退出来了，换多台电脑都是这样密码:**********邮箱：@qq.com
答：您好
问：
答：您好，查看您服务器网络及cpu占用资源都不高,我司测试可以登录,建议您可重启本地网络设备或者是使用其他上网方式再连接试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关键是我现在远程不了啊，总是提示会话管理策略后就退了
答：您好，可使用相同网络的其他电脑登陆试试,如还不行,可通过服务器管理–管理–控制台–登陆控制台管理服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：控制台是能进，但这样不便于平常的操作，我也偿试换了几台电脑都不行呢
问：你们总要找出个办法和原因啊，查下具体是什么原因。之前我都可以远程的
答：您好，您可尝试连接127.0.0.1:测试是否正常,其次可把本地网络设备关机5分钟,然后再开机后使用您本地电脑连接试试,如还不正常,可通过服务器管理–管理–升级–把服务器升级为其他机房使用,比如华中BGP机房等,升级前请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 创建镜像,这样方便做镜像迁移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器被关，
答：您好，多个国际安全机构投诉该服务器对外攻击，可能被黑了。用户电话无人接听，请提供服务器密码我司先看下，需重装系统彻底查杀病毒处理后才能开通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我的数据能给我一下吗
问：先让我链接一下，然后我自己把数据拷贝一下
答：您好，
2.请务必引起重视并在今天内进行处理，否则服务器将再次被关停。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：初始用户名:********** 初始密码:**********
答：您好，
1.您服务器可能已经被黑。请尽快备份数据或将数据转移到D盘，然后保留数据重装系统。重装完毕后安装杀毒软件到C盘全盘查杀一次病毒。
2.若您确实不想重装，请将上图中的异常用户禁用或删除，并安装杀毒软件到C盘全盘查杀一次病毒。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请好，这操作是我们来实行吗
答：您好，
我司需要保障您服务器网络正常，但是服务器内部操作维护等需要用户自行完成，建议您根据上一条回复尽快检查处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：2,
答：您好，建议最好是重装，这样清理比较彻底
问：2.已经在装了安全狗了
答：您好，已经清理了异常账号，同时请您安装杀毒软件全盘查杀
同时服务器内部安装的是，注意关闭mysql 的远程，同时修改密码为复杂密码
非常感谢您长期对我司的支持!
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