问：huanxiaolin，数据库麻烦帮我备份一下，并发到我邮箱：@qq.com,
mysql的地址为： (推荐)， 远程连接时使用域名:sql.bgp147.vhostgo.com数据库名为：用户名:**********数据库密码:**********
我远程连接不了。,我要备份数据
答：您好，已经导出sql文件,请通过ftp连接到虚拟主机,打开www文件夹,找到sql文件进行下载.
虚拟主机ftp功能并没有关闭.非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器登录密码忘了，麻烦找一下，谢谢，手机提交不了那个改密码的选项
答：您好，1.若您密码忘记了，您可以在控制面板 – 改密码，尝试修改密码。
2.若您需要我司协助您处理，请您提交 “【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改】” 并提交服务器ip 地址 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：lygjxdlfj.gotoftp11.com请帮我删除这个lygjxdlfj.com根目录下的名为 33 这个文件夹
答：您好：
已重启站点池释放文件，请重新删除试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是删不掉
答：您好，已经删除了，请核实,非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦帮忙看一下www.xxzgg.com http打不开，https可以打开但是在西部数码自己的服务器上面，都可以打开
外面的服务器上都打不开
是不是你们的防火墙策略，给屏蔽了这个域名在80端口的服务？
问：请将此工单关闭，我重新提交
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级了D盘到40G，服务器上还是20G
答：您好：
在网站升级后，还需要远程到服务器进行扩容操作，请参考文档;https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦帮忙看一下www.xxzgg.com http打不开，https可以打开但是在西部数码自己的服务器上面，都可以打开外面的服务器上都打不开是不是你们的防火墙策略，给屏蔽了这个域名在80端口的服务？
答：您好，
核实xxzgg.com 没有添加白名单，请通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-白名单-添加域名后访问测试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
