问：香港服务器打开经常发生图片显示不完整，我们备案下来了，可以升级为国内虚拟服务器吗,这个可以升级为国内虚拟服务器吗
答：您好，可以升级至国内服务器，但升级后需要至 beian.west.cn 进行备案操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
1.您升级到了新版企业邮局，SMTP地址为 smtp.jren.com.cn 请使用这个地址再试一下。
2.若仍有问题，请提供下您设置界面的完整截图，或告知相关测试方法我司为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：postmaster 登陆账号密码错误 昨天还登陆上去了
答：您好，postmaster的密码,可以在邮局管理中进行重置,谢谢
问：重置了 还是提示登陆 密码错误 你们那边服务器明显有问题了 赶紧看看 别敷衍我啊
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了,我司测试确实现在可以正常登录,,为了便于排查解决您的问题,请按照下面操作并提供对应信息,谢谢
1.您本地登录错误的截图请提供下
2.您登录是否输入 http://mail.jren.com.cn/ 进行登录 ,如是这个地址,请将访问这个页面截图提供下,谢谢
问：
问：昨天登陆 还一直好好的 今天就报错
答：您好， 密码是多少，我司测试看看。
问：
问：今天 登陆不了 按照你说的 重置了一下
答：您好， 用户对应的密码并不是 请重置密码,并且使用重置后的密码进行登录,谢谢
问：我们帮用户在你们这里购买的空间，第一次备案是在你们这里备的，现在登录备案系统不知道当初备案的用户名，密码，或者邮箱到底是谁的了，请提供一种联系方式给我们，我们好找相应人员登录备案系统。FTP用户名：
FTP密码： 上传地址： longxiangkeji.gotoftp3.com
答：您好，请先尝试在备案平台http://beian.vhostgo.com/ 忘记密码选项处，在线找回密码试试；若不能在线找回的情况，再提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和备案负责人身份证，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能不能让客户直接给你们发送他们公司的相关信息，我们只是帮他们做网站的公司！备案信息都是他们的真实信息，没有用我们公司的信息备过案，现在通过找回密码就是没法找回，才让你们提交一个信息，好让他们自己去找谁是负责人?br/>
答：您好，
1、您可以先提供您客户备案的主体单位名称、证件号码、域名、备案号，我司先查询原备案是否在我司，届时客户可以自行在备案系统找回登录密码；
2、如果无法在线找回，就需要在工单上传营业执照和备案负责人身份证，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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