问：,远程无法打开
答：您好，目前测试可以正常远程，从您的截图来看是密码输入不正确，建议您核实下，注意密码复制时候不要有空格，谢谢。
问：我自己输入还是错误
问：
另外电脑登陆还是出现问题
答：您好，出现这个情况请参考下文：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2144 是新的补丁导致的，简单的来说，要么是您的服务器没有安装最新的补丁（可通过控制台进入，安装最新补丁），要么是您本地电脑没有更新到最新的补丁导致，请参考文章中下载补丁进行安装，谢谢。
问：新购买的30G硬盘没有请处理
问：已经登陆了 但是硬盘没有购买的30G 尽快处理
答：您好，已经为您扩容了数据盘，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有什么其他办法吗，，密码也无法重置，，需要与我打电话
答：您好，密保忘记请按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 申请重置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有其他办法吗
答：您好，可直接在该工单上传账号所有者手持身份证拍照件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：qskpw.cn，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
问：域名续费转移密码，请发到@qq.com里哈。
答：您好，
转移密码将发送到域名所有者邮箱，请注意查收！
qskpw.cn @qq.com
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一直提示这个信息错误信息：由于连接方在一段时间后没有正确答复或连接的主机没有反应，连接尝试失败。
答：您好，请您提供邮箱帐号密码，以及软件设置截图我司检查下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：vicky@htpipe.com 密码:**********
答：您好，测试可以收发，请您提供邮件客户端邮箱帐号相关设置截图我司查看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天邮局续费了，升级成什么云邮箱了，可能和这个有关系，我用的是，你看看这个绑定要怎么设置下？
答：您好，根据http://mail.west.cn/help/detail?id=40新配置一个邮箱用户，然后查看邮件是否完整，如果邮件不完整，根据http://mail.west.cn/help/detail?id=51进行邮件搬家，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你给我这个教程解决不了问题，你就给我说我的服务器那个地方应该写什么？之前都是写的mail.htpipe.com，包括我这个是邮箱，我同事的邮箱，服务器应该怎么设置？
答：您好，收件服务器填imap.htpipe.com，发件服务器填smtp.htpipe.com，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：按你说的设置了，还是提示这个？
答：您好，收件服务器填imap.yunyou.top，发件服务器填smtp.yunyou.top，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是提示这个，设置以及按你的设置好了~
答：您好，勾线ssl，然后重启客户端，如果还是不行，，使用收发邮件检测，看是否有更详细的错误信息。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在可以用了，可是原来收件箱里面的邮件都没有了，这个怎么弄？
问：还有发件箱里面的邮件也都没有了~
答：您好，请根据 http://mail.west.cn/help/detail?id=51 文档，进行一次邮件搬家，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：点击升级，然后确定后，就提示您没做任何修改
答：您好，你这个邮箱已经升级了，直接从第3步，邮箱邮件搬家哪里执行着走就行了，前面的不用再执行了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示这个
答：您好，，这里填 htpipe.com，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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